Unidad 1 de mercadotecnia

Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa (Lamb, Hair y McDaniel, 2020).

• Mercadotecnia

• Necesidad humana

• Deseo

Es un sistema total de actividades de negocio ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización (Stanton, Etzel y Walker, 2015).

• Valor para el cliente

• Publicidad

• Mercadotecnia

Consta de actividades tendientes a generar y facilitar intercambios económicos y/o sociales mediante productos, servicios e ideas y cuya finalidad es satisfacer necesidades o deseos humanos.

• Deseo

• Mercadotécnica

• Publicidad y propaganda

Proceso social y administrativo por medio del cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes (Kotler y Armstrong, 2018).

• Intercambio

• Segmentación

• Mercadotecnia

Actividad, conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, socios y la sociedad en general (AMA, 2017).

• Intercambio

• Mercadotecnia

• Segmentación de clientes

Son estados de carencia percibida (Kotler y Armstrong, 2008).

• Deseo

• Necesidades Humanas

• Demanda

Cuando los deseos están respaldados por el poder de compra (Kotler y Armstrong, 2008).

• Demanda

• Deseo

• Valor al cliente

Es la forma que adopta la necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad (Kotler y Armstrong, 2008).

• Necesidad humana

• Demanda

• Deseo

Es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad (Kotler y Armstrong, 2008).

No está limitado a objetos físicos, incluye servicios o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles.

• Servicio

• Producto

• Demanda

Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y es intangible y no tiene como resultado la propiedad de algo.

• Servicio

• Producto

• Valor para el cliente