LA COMMUNICATION OPERATIONNELLE

Quel est l'objectif de l'organisation du travail ?

• Ignorer les procédures de travail

• Minimiser les interactions entre les employés

• Maximiser les profits de l'entreprise

• Rationaliser et répartir les tâches dans une logique de performance

Quelle est la différence entre la communication opérationnelle et la communication interne ?

• La communication opérationnelle est plus restrictive que la communication interne

• La communication opérationnelle est plus informelle que la communication interne

• La communication opérationnelle est plus descendante que la communication interne

• La communication opérationnelle est plus ascendante que la communication interne

Quel type de communication implique un émetteur qui est le salarié et qui remonte vers la hiérarchie ?

• Interne

• Ascendante

• Descendante

• Transversale

Quels sont les enjeux de la communication opérationnelle ?

• Coordonner les actions des individus

• Maximiser les profits de l'entreprise

• Minimiser les interactions entre les employés

• Ignorer les résistances au changement

Quel est le rôle de la communication opérationnelle face aux changements dans l'entreprise ?

• Ignorer les changements pour éviter les résistances

• Faire accepter les changements en expliquant leur intérêt

• Maximiser les profits de l'entreprise

• Minimiser les interactions entre les employés

Quel support de communication opérationnelle contient des instructions sur la discipline, la sécurité et les procédures à respecter ?

• Fiche de poste

• Lettre de mission

• Tableau de répartition des tâches

• Note de service

Quel support de communication opérationnelle permet de structurer le travail en recensant les tâches effectuées et les personnes concernées ?

• Note de service

• Tableau de répartition des tâches

• Fiche de poste

• Lettre de mission

Quel support de communication opérationnelle traduit les objectifs opérationnels à atteindre ?

• Note de service

• Tableau de répartition des tâches

• Lettre de mission

• Fiche de poste

Quel support de communication opérationnelle décrit la fonction exercée par un salarié au sein de l'organisation ?

• Note de service

• Fiche de poste

• Tableau de répartition des tâches

• Lettre de mission

Quel est l'objectif principal de la communication opérationnelle ?

• Maximiser les profits de l'entreprise

• Ignorer les procédures de travail

• Assurer et organiser le fonctionnement de l'entreprise

• Minimiser les interactions entre les employés