Aranda

Indique: ¿Cuales escenarios deben ser escalados a través del drive de aranda, es decir no se realizan a través del nuevo modulo?

• Aplicar Novedad Renec
  Aplicar Novedad con Resolución

• Ajustar Masivo
  Todos los escalamientos que corresponda a requerimientos

• Ajustar Masivo
  Crear destinatario indocumentado

• Ningún escalamiento se realiza por el drive

Teniendo en cuenta el enunciado anterior, indique en que escenarios usted escala mediante la opción Incidencia SRI, Tipología: Indicencia en liquidación

• Casos que al ser liquidados por el documentador, los porcentajes queden errados

• Casos con estados bancarios, que requieren ser liquidados

• Casos que al dar clic en la opción liquidar la herramienta no genere ningún porcentaje

• Todas las anteriores

Complete la estructura para la observación de los escalamientos a Aranda:
Nombre víctima que presenta la novedad_Cédula víctima que presenta la novedad_Causal de la solicitud

Si escala para eliminar un vacío, indique que compromiso debería quedar activo

• Subsanación y Otros

• Actualizar Modal

• Incluir nuevos destintarios

• No volverme a equivocar

Cuando solicita la reapertura de un caso,¿Cuál es la tipología correcta del escalamiento?

• No se utiliza tipología porque se relaciona las opciones que hacen referencia a la reapertura

• ¿Se requiere tipología para este caso?

• Incidencia cierre de caso

• Solicito ayuda a un amigo

Si el caso no permite cerrar la documentación porque genera error, ¿Cuál es el procedimiento correcto a seguir?

Rodrigo está abordando un caso de homicidio e identifica que la VD se encuentra en el cuadro de destinatarios, ante esta novedad indique: ¿Bajo que tipología debe realizar el escalamiento?

• Inactivar CPA Y CPAA

• Marcación de Ruta Errada

• Este escenario no corresponde a una incidencia

• Ajustar Víctima Directa/Indirecta