Evolución PPS

¿Cual es el nuevo nombre de nuestro proceso?

• Mejoramiento, servicio y proyectos

• Atención y gestión

• Planeación, productividad y servicio

• Productividad, experiencia e innovación.

¿Cuantos requerimientos va a tener nuestro nuevo portafolio?

• 9

• 10

• 22

• 14

El requerimiento llamado "Análisis integral y mejoramiento de procesos" tendrá participación de profesionales de servicio y mejoramiento?

• Si

• No

El nuevo modelo de servicio describe que: Algunos profesionales y especialistas de mejoramiento tendrán asignación de cartera para atender y realizar mejoramiento continuo a los procesos del centro.

• FALSO

• VERDADERO

¿Cuales serán los beneficios que materializaremos con nuestra evolución?

• Optimización del de capacidades del proceso.

• Eficiencia en los procesos del CSC.

• Calidad, oportunidad en la entrega de información

• Calidad y oportunidad en el diseño de soluciones

• Mejorar el servicio y experiencia de cliente

El esquema de trabajo para los temas planeados será agil y para los temas a demanda será LEAN.

• VERDADERO

• FALSO

Inspección, adaptación, transparencia son

• Principios del manifiesto ágil

• Valores del manifiesto ágil

• Atributos compensar

Compromiso, coraje, respeto, enfoque y apertura son:

• Valores del manifiesto ágil

• Principios del manifiesto ágil

• Atributos compensar