.....

Định nghĩa xung đột do ai đưa ra và đưa ra vào năm nào?

• Marie Curie, 1934

• Bach and Wyden, 1968

• Kenneth Thomas, 1976

• Hocker and Wilmot, 2001

Xung đột xảy ra dựa trên mấy yếu tố?

• 1

• 2

• 3

• 4

_____có thể kích thích sự đổi mới và thay đổi. Xung đột có thể giúp các cá nhân và thành viên nhóm trưởng thành và phát triển bản sắc riêng

• xung đột chức năng

• xung đột rối loạn chức năng

• xung đột về chất

• xung đột về giá trị

_____có thể gây ra những hậu quả tiêu cực khi mọi người chuyển hướng năng lượng ra khỏi hiệu suất và việc đạt được mục tiêu và hướng họ tới việc giải quyết xung đột.

• xung đột về quy trình

• xung đột về sự hiểu lầm khác biệt

• xung đột rối loạn chức năng

• xung đột trong mối quan hệ

xung đột có thể mang tính chức năng hoặc không tùy thuộc vào___ của xung đột

• cường độ

• thời gian

• bản chất

• cả 3 đáp án trên

Có tất cả bao nhiêu loại xung đột trong nhóm?

• 7

• 8

• 5

• 4

Ai đã xác định những loại xung đột đó? Năm nào?

• Kelly(2005)

• Coser(1954)

• Kelly(2006)

• Coser(1956)

Mô hình quá trình xung đột được phát triền bởi ai? Năm nào

• Kenneth Thomas(1976)

• Coser(1956)

• Juraj Bardy(1919)

• Kelly(2006)

Mô hình quá trình xung đột gồm mấy giai đoạn?

• 2

• 3

• 4

• 5

Tên của từng giai đoạn trong mô hình quá trình xung đột?

• lập kế hoạch- thực hiện -kiểm tra -điều chỉnh

• xác định vấn đề- đưa ra giải pháp- đánh giá và lựa chọn giải pháp- triển khai và đánh giá giải pháp

• thất vọng -khái niệm hóa -hành vi -kết quả