Negociación y stakeholders

¿Cuál es el primer paso para una negociación?

• Tácticas para evaluar la negociación

• Como se cierra el trato y se crea el contrato

• Revisar el desempeño al negociar

• Preparar la negociación (planeación)

¿Qué se debe considerar al preparar la negociación?

• Conocer las normas de la organización

• Todas las anteriores

• Definir si se está arreglando un conflicto o creando un trato

• Conocer acerca de la organización y sector al que pertenece

¿Qué se recomienda hacer al evaluar una negociación?

• Aplicar inteligencia emocional

• Conocer a la otra parte

• Conocer el BATNA de la otra parte

• Buscar la mejor alternativa para llegar a un acuerdo

¿Cuál es una práctica de cierre de negociación según la presentación?

• Ninguna de las anteriores

• Firma de un documento notarial

• Apretón de manos

• Intercambio de regalos

¿Qué se debe considerar al revisar el desempeño al negociar?

• Con quién es conveniente hacer negocios

• Con quién deseas hacer negocios

• Todas las anteriores

• Qué tan conveniente resultó el contrato pactado

¿Cuál es un proceso para resolver conflictos mencionado en la presentación?

• Negociación

• Arbitraje

• Todas las anteriores

• Conciliación

¿Qué es la mediación en el contexto de resolver conflictos?

• Un juicio legal donde no eliges el juez

• Un proceso administrativo para reconciliar diferencias

• Un proceso más elaborado que una mediación

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es una recomendación para el arbitraje según el texto?

• No cuestionar la fortaleza o debilidad de la posición de la otra parte

• Que el árbitro tenga conocimiento del conflicto a resolver

• Ninguna de las anteriores

• Elegir un árbitro que no esté registrado

¿Qué es un stakeholder?

• Un grupo de personas que afectan o son afectadas por las actividades de una corporación

• Un tipo de cliente

• Un tipo de proveedor

• Un tipo de empleado

¿Cuál NO es una estrategia de administración de los stakeholders?

• Defenderse contra el stakeholder que no apoya

• Involucrar al stakeholder que apoya

• Monitoriar al stakeholder marginal

• Defenderse del stakeholder 'Bendición Mixta'