Biblio

Revela nuevas interrogantes en el proceso de interpretación:

• Método indirecto

• Método cualitativo

• Método cuantitativo

Tipo de usuario que hace uso de los servicios de la biblioteca

Lo usuarios pueden clasificarse como:

• Reales

• Potenciales

• Frecuentes

• Ocasionales

El cuestionario, el diario, el formato de observación, son ejemplos de:

• Técnicas

• Fenómenos

• Instrumentos

• Necesidades

Una los puntos con solo tres líneas rectas.

Son metodos directos:

• Estudios de demanda

• Encuesta

• Incidente crítico

• Análisis de referencias

Son métodos indirectos

• Análisis de petición de documentos

• Entrevista

• Encuesta

• Análisis de referencias

Los métodos indirectos no necesitan a los usuarios para obtener información

• Cierto

• Falso

Recoger de forma directa la opinión de los usuarios por medio de un sistema de recogida de información:

• Buzón de quejas

• Incidente crítico

• Entrevista

• Formato de observación

Cuantos dedos se suman en total en el salón