Día 1 Iv

¿Cuál es nuestro objetivo?

• Barrer

• Hacer llamadas

• Dejar recados

• Recuperar

Es la entidad que genera tu informe de historial crediticio

• BBVA

• Smart Center

• Buró de crédito

• Banco d e México

Hora de conexión de lunes a viernes verpertino

• 14:30 a 21:30

• 05:00 a 11:00

• 8:00 a 13:00

• 14:00 a 21:00

Número telefónico que le brindamos sólo a TH?

• 55-52-26-26-63

• 55-11-02-00-15

• 55-88-29-50-57

• 55-10-54-80-20

Horario del Centro de Atención Telefónica

• Lunes a domingo 8 am a 11 pm

• Lunes a viernes de 2:30 pm a 9:30 pm sábados y domingos 8 am a 3 pm

• Lunes a viernes 7 am a 9 pm sábados 8 am a 8 pm domingos 8 am a 5 pm

• Sábados y domingos 8 am a 3 pm

¿Porcentaje de la meta para bono de Recuperación (productividad)?

• 152%

• 85% y 70%

• 3%

• 100%

Número que brindamos en recados, buzón de voz y para plan de apoyo

• 55-10-54-80-20

• 55-52-26-26-63

• 30-59-57-94-10

• 47-50-13-85-44

Cosas que no puedo ingresar a zona roja

• Agua

• Café

• Celular, pluma/lápiz, papel, cartera

• Supervisor

Horario de línea BBVA

• Lunes a domingo 8 am a 11 pm

• Lunes a viernes 7 am a 9 pm, sábados 8 am a 8 pm y domingos de 8 am a 5 pm

• Lunes a viernes de 2:30 pm a 9:30 pm

• Sábados y domingos de 8 am a 3 pm

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