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¿A que nos conduce un exitoso proyecto de Calidad?

• Disminución de los costos de producción

• Mayor partipación en el mercado

• Aumento del valor para los clientes

• Todas las anteriores

"El control de la calidad no significa alcanzar la perfección,significa conseguir una eficiente produccion con la calidad que espera obtener el mercado"

• Edward Deming

• Joseph Juran

• Philip Crosby

• Genichi Taguchi

¿Cual es el termino de Calidad en las empresas?

• El logro de la satisfacción de los clientes a través del establecimiento adecuado de todos sus requisitos y el cumplimiento de los mismos con procesos eficientes

• Aumento de la competencia y participación en el mercado
• Cumplimiento de los objetivos financieros y de ventas
• Reducción de costos y maximización de beneficios

¿Que es el control de Calidad?

• El control de calidad es el proceso para mantener la cantidad de defectos en un producto o servicio

• El control de calidad es el proceso para ignorar los posibles defectos o errores en un producto o servicio aumentando la produccion

• El control de calidad es el proceso para reducir la calidad de un producto o servicio
• Es la aplicacíon de tecnicas y esfuerzos para lograr, mantener y mejorar la calidad de un producto o de un servicio

¿Que es el control estadístico de la calidad?

• Es una técnica para reducir costos en la producción
• Es un método para aumentar la velocidad de los procesos productivos
• Es un enfoque para mejorar la satisfacción del cliente
• Consiste en el acopio, analisis e interpretacion de datos para su uso en el control de la calidad.

¿Que son los costos de Calidad?

• Son los costos en los que se incurre por no tener el 100% de la seguridad que el producto o proceso es perfecto todo el tiempo

• Los costos de calidad son los gastos asociados con la contratación de personal en una empresa.
• Los costos de calidad son los gastos asociados con la distribución y logística de un producto o servicio.
• Los costos de calidad son los gastos asociados con la publicidad y marketing de un producto o servicio.

Costos de fallas internas:

• Costos asociados con la promoción de productos defectuosos

• Costos que desaparecerian si no se existieran los defectos en el producto antes del embarque para el cliente

• Costos asociados con la capacitación del personal en la detección de defectos
• Costos asociados con la satisfacción del cliente por productos defectuosos

Costos de prevencion:

• Costos en los que se incurre por mantener mínimos los costos de fallo y avalúo

• Gastos asociados con la implementación de medidas para prevenir desastres naturales
• Gastos asociados con la implementación de medidas para prevenir la obesidad
• Costos relacionados con la implementación de medidas para prevenir el cambio climático

Costos de fallas externas:

• Costos de fallas internas
• Costos de prevención de defectos
• Costos de calidad
• Costos que desaparecerian si no hubiera defectos en los envíos al cliente

¿Cuales son los costos de evaluación?

• Los costos de evaluación son iguales para todos los proveedores
• Los costos de evaluación son siempre fijos
• Costos en los que se incurre para descubrir la condición del producto.

• Los costos de evaluación no son importantes