Day 3 - Quiz Review D1 & D2

During a project on developing a new electronic product, two team members have a disagreement over the choice of technology stack to be used. One prefers using a traditional, proven stack, while the other advocates for a newer, more innovative approach. As the project manager, how should you handle this conflict to ensure the project progresses effectively?

(Trong một dự án phát triển một sản phẩm điện tử mới, hai thành viên trong nhóm có sự bất đồng quan điểm về việc chọn bộ công nghệ nền tảng để sử dụng. Một người ưa thích sử dụng một bộ công nghệ truyền thống, đã được chứng minh, trong khi người kia ủng hộ một cách tiếp cận mới, đổi mới hơn. Là quản lý dự án, bạn nên xử lý xung đột này như thế nào để đảm bảo dự án tiến triển một cách hiệu quả?)

• Directly choose the technology stack that you believe is best for the project without consulting the team.

• Arrange a meeting with both team members to understand their perspectives, encouraging a solution that aligns with the project’s objectives and constraints.

• Ignore the conflict and allow the team to resolve the issue on their own, focusing instead on other project management tasks.

• Escalate the issue to higher management to let them decide without getting involved in the technical details.

In the middle of a critical project phase, you notice an escalating conflict between the project's quality assurance team and the development team regarding the project's quality standards and deadlines. The conflict has started to affect the morale and productivity of both teams. What is the MOST effective initial step you should take as a project manager to manage this conflict?

(Giữa giai đoạn quan trọng của dự án, bạn nhận thấy xung đột gia tăng giữa nhóm đảm bảo chất lượng dự án và nhóm phát triển liên quan đến tiêu chuẩn chất lượng và thời hạn dự án của dự án. Xung đột đã bắt đầu ảnh hưởng đến tinh thần và năng suất của cả hai nhóm. Là quản lý dự án, bước đầu tiên HIỆU QUẢ nhất bạn nên thực hiện để quản lý xung đột này là gì?)

• Implement the decision favored by the majority of the project team to quickly resolve the conflict and move forward.

• Organize a facilitated session between the teams to discuss their concerns, negotiate a compromise, and develop a mutually acceptable plan that meets quality standards within the project deadlines.

• Assign a different project task to one of the teams to avoid further conflict and keep the project moving.

• Inform the sponsor about the conflict and request additional resources to meet the quality standards without changing the project deadlines.

As a project manager, you are leading a team through the execution phase of a complex project. You notice that team motivation is starting to wane, and some team members are not as engaged as they were at the beginning of the project. What is the BEST strategy to re-engage the team and ensure high performance through the completion of the project?

(Là một người quản lý dự án, bạn đang dẫn dắt một nhóm qua giai đoạn thực hiện của một dự án phức tạp. Bạn nhận thấy rằng động lực của nhóm bắt đầu giảm sút, và một số thành viên trong nhóm không còn hứng thú như họ đã từng ở đầu dự án. Chiến lược TỐT NHẤT để tái kích thích nhóm và đảm bảo hiệu suất cao cho đến khi hoàn thành dự án là gì?)

• Increase the workload on team members to meet project deadlines

  (Tăng khối lượng công việc cho các thành viên trong nhóm để đáp ứng thời hạn của dự án)

• Organize a team-building event to foster better relationships and open communication among team members

  (Tổ chức một sự kiện xây dựng nhóm để thúc đẩy mối quan hệ tốt hơn và giao tiếp mở giữa các thành viên trong nhóm)

• Assign the most challenging tasks to the most experienced team members to ensure project progress

  (Giao các nhiệm vụ khó nhất cho các thành viên có kinh nghiệm nhất để đảm bảo tiến độ của dự án)

• Implement a reward system that recognizes individual and team achievements throughout the project

  (Thực hiện một hệ thống thưởng công nhận thành tích cá nhân và nhóm trong suốt dự án)

You are managing a project team that has members from various cultural backgrounds. Despite the team's diversity, you observe that some team members are not performing to their full potential, leading to missed project milestones. What is the MOST effective approach to support and improve the team's performance?

(Bạn đang quản lý một nhóm dự án có các thành viên đến từ nền văn hóa đa dạng. Mặc dù nhóm có sự đa dạng, bạn nhận thấy rằng một số thành viên không thể hiện hết khả năng của mình, dẫn đến việc bỏ lỡ các mốc quan trọng của dự án. Phương pháp nào là HIỆU QUẢ NHẤT để hỗ trợ và cải thiện hiệu suất làm việc của nhóm?)

• Enforce strict deadlines and penalties for missed milestones to increase accountability

• Schedule individual meetings with underperforming team members to understand their challenges and provide targeted support

• Ignore the missed milestones and focus on future tasks to avoid demotivating the team

• Request the replacement of underperforming team members with more skilled individuals from within the organization

As the project manager of a new product development project, you realize that decision-making is being bottlenecked at the management level, slowing down project progress. What is the MOST effective way to empower your team members and stakeholders to expedite decision-making and maintain project momentum?

(Là quản lý dự án của một dự án phát triển sản phẩm mới, bạn nhận ra rằng quá trình ra quyết định đang bị tắc nghẽn ở cấp quản lý, làm chậm tiến độ dự án. Cách hiệu quả NHẤT để trao quyền cho các thành viên trong nhóm và các bên liên quan nhằm tăng tốc độ ra quyết định và duy trì động lực của dự án là gì?)

• Centralize all decision-making processes to maintain control over the project outcomes

• Delegate specific decision-making authority to team leads and key stakeholders based on their expertise and project roles

• Insist that all decisions be made through consensus to ensure everyone's agreement

• Limit stakeholder involvement to reduce the complexity of the decision-making process

You have been assigned as the project manager for an upcoming project that requires a diverse set of skills across various disciplines. Recognizing the importance of team dynamics in project success, what is the FIRST step you should take in building an effective project team?

(Bạn đã được chỉ định làm quản lý dự án cho một dự án sắp tới đòi hỏi một bộ kỹ năng đa dạng từ nhiều lĩnh vực khác nhau. Nhận thức được tầm quan trọng của động lực nhóm trong thành công của dự án, bước ĐẦU TIÊN bạn nên thực hiện để xây dựng một nhóm dự án hiệu quả là gì?)

• Select team members based solely on their availability to ensure the project is adequately staffed

• Assess the project requirements and identify the skills and expertise needed to achieve project goals

• Immediately start team-building activities to foster team cohesion without considering individual skills

• Assign roles and responsibilities randomly to expedite the project kickoff

As a project manager, you identify a need to improve collaboration with project stakeholders to enhance project outcomes. What is the MOST effective strategy to ensure effective collaboration?

(Là một quản lý dự án, bạn nhận thấy cần phải cải thiện sự hợp tác với các bên liên quan đến dự án để cải thiện kết quả dự án. Chiến lược nào là HIỆU QUẢ NHẤT để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả?)

• Limit stakeholder interactions to formal meetings to ensure structured communication

• Only engage stakeholders at project milestones to minimize disruptions

• Develop a stakeholder engagement plan that identifies all stakeholders and outlines strategies for engaging them throughout the project

• Focus on stakeholders with the highest influence and interest, ignoring those with less impact.

In a project with multiple cross-functional teams, what is the BEST approach to build a shared understanding of the project objectives and ensure alignment across teams?

(Trong một dự án với nhiều nhóm chức năng chéo, phương pháp TỐT NHẤT để xây dựng sự hiểu biết chung về mục tiêu dự án và đảm bảo sự phối hợp giữa các nhóm là gì?)

• Conduct separate meetings with each team to discuss their specific contributions to the project.

• Develop and distribute a written project charter that clearly defines project objectives and expectations

• Use a centralized project management tool to communicate objectives and track alignment

• Organize a workshop with all teams to collaboratively define project objectives and key results

You are managing a project with multiple stakeholders having conflicting interests. What strategy should you use to ensure effective collaboration among stakeholders?

(Bạn đang quản lý một dự án với nhiều bên liên quan có lợi ích xung đột. Bạn sẽ sử dụng chiến lược nào để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả giữa các bên liên quan?)

• Prioritize the interests of the most influential stakeholders

• Seek to understand the underlying needs and interests of all stakeholders and find a common ground

• Only involve stakeholders in decision-making processes at the final stage

• Use a voting system to make decisions on conflicting interests

When initiating a project, you notice a lack of clarity and shared understanding among the project team regarding the project objectives. What is the MOST effective action to build a shared understanding?

(Khi bắt đầu một dự án, bạn nhận thấy sự thiếu rõ ràng và hiểu biết chung giữa nhóm dự án về mục tiêu dự án. Hành động nào là HIỆU QUẢ NHẤT để xây dựng sự hiểu biết chung?)

• Conduct a workshop to discuss the project objectives, scope, and expectations in detail

• Assign team members to research and report back on the project objectives

• Send out an email summary of the project objectives to all team members

• Ask senior management to clarify the objectives in a team meeting