3º_Ativ_01_Definições

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University

10 Qs

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Assessment

Quiz

Business

University

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WILSON RAMOS

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o principal objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)?

Aumentar os custos operacionais

Atender às normas e políticas de Qualidade das organizações

Reduzir a satisfação do cliente

Eliminar desperdícios nos processos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quem é considerado um dos pioneiros da Gestão da Qualidade?

Marie Curie

Isaac Newton

Walter Shewhart

Albert Einstein

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual ferramenta foi criada por W.A. Shewhart para a Gestão da Qualidade?

Controle Estatístico de Processo (CEP)

Ciclo PDCA

Ciclo Deming da Qualidade

Gestão dos relacionamentos

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é um dos princípios do Sistema de Gestão da Qualidade relacionado à abordagem de processos?

Engajamento de pessoas

Liderança

Melhoria contínua

Foco no cliente

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é um dos benefícios de ter um bom Sistema de Gestão da Qualidade na empresa?

Aumento da satisfação do cliente

Despreocupação com regulamentações

Aumento dos custos operacionais

Redução da produtividade

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quem foi convidado pela Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE) para treinar as empresas e indústrias acerca do controle estatístico e da mudança de pensamento?

Kaoru Ishikawa

Joseph Moses Juran

William Edwards Deming

Walter Shewhart

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é um dos princípios do Sistema de Gestão da Qualidade relacionado à tomada de decisão?

Engajamento de pessoas

Foco no cliente

Tomada de decisão baseada em evidências e em dados

Liderança

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