Evaluación de Reforzamiento- Melissa

¿Qué nos ofrece Dynamics? Marque 2 alternativas que sean las correctas.

• Información académica y detallada del alumno

• Historial de trámites y solicitudes

• Creditos matriculados

• Ninguna de las anteriores

Al crear un CASO, en subtipo de atención se registra:

• DNI del alumno

• Tipo de alumno

• Motivo de consulta

• Ninguna de las anteriores

Para finalizar un CASO creado en Dynamics, se debe seleccionar la opción:

• Cancelar caso

• Guardar

• Resolver caso

• Ninguna de las anteriores

Se crea una ACTIVIDAD cuando:

• Cuando el alumno se comunica repetidas veces por la misma consulta y se visualiza un caso creado de esa consulta ( dentro de los últimos 2 días)

• Cuando se comunica por primera vez para hacer una consulta

Marque 2 alternativas correcta en relación a Trámites autogestionables.

• Trámites que no son autogestionables, consultas o reclamos, es necesario que el estudiante genere una solicitud.

• Trámites que el alumno puede gestionar por sí mismo mediante la plataforma de UTP+PORTAL.

• Mediante UTP+INFO puede verificar el paso a paso del trámite que desea realizar, los requisitos que debe cumplir, el costo y el plazo estimado.

• Ninguna de las anteriores

Constancia de Egresado: Costo, plazo y entrega del documento.

• Costo 117 soles, plazo 50 días hábiles, entrega de documentos en formato virtual

• Costo 117 soles, plazo 7 días hábiles, entrega de documento de forma virtual

• Costo 117 soles, plazo de 7 días hábiles, entrega documento en físico.

• Ninguna de las anteriores.

Reincorporación Marzo 24:

Si el estudiante desea realizar su trámite de reincorporación + cambio de campus y de carrera. ¿Deberá realizar el pago por cada cambio que solicitado?

• Podrá realizar ambos cambios y deberá pagar por cada cambio 175 soles

• Podrá realizar ambos cambios por un único pago de 175 soles, debe detallar en la solicitud que cambios desea.

• 
  Podrá realizar ambos cambios llamando al SAE y solicitando la activación de cada cargo para poder abonarlo y enviar su solicitud para que proceda.

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la Plataforma dónde el alumno realiza sus trámites?

• 
  UTP+ INFO

• UTP+ Portal

• Correo UTP

• UTP+Class

El costo de las cuotas depende de la cantidad de:

• Cursos matriculados

• Créditos matriculados

• Horas semanales matriculadas

• Ninguna de las anteriores

Marca la alternativa que contenga el tipo de alumno y modalidad. El código de alumno es el siguiente: U17301735.

• 
  Reinscrito

  CGT

  (50/50)

• Reincorporado

  CGT

  (50/50)

• Reinscrito

  Semipresencial (50/50)

• Ingresante

  Semipresencial (50/50)