UPRAWY

Czy w nowym produkcie można ubezpieczyć uprawy od GRADU?

• TAK

• NIE

Czy w nowym produkcie, klient może rościć o zwrot kosztów za uprawę zastępczą?

• TAK- niezależnie od przyczyny

• TAK- tylko w przypadku ujemnych skutków przezimowania

• NIE- w nowym produkcie nie ma takiego roszczenia

Dzwoni klient, który informuje Cię że doszło do zalania pszenicy podczas przewozu do skupu. Jakie kroki podejmiesz?

• Zarejestruje szkodę "Plon w transporcie"

• Poinformuję, że WARTA nie odpowiada za już zebrane uprawy.

• Przełączę na ASSISTANCE.

Czy na jednej polisie może być ubezpieczonych kilka pól z tą samą uprawą?

• TAK

• NIE

Klient zgłasza, że grad zniszczył uprawę rzepaku i pszenicy. Ile formularzy zarejestrujesz?

• 1 formularz 2 szkody

• 2 formularze 2 szkody

• 2 formularze jedna szkoda

Czy w szkodach likwidowanych z produktu upraw, opiekun może zawrzeć z klientem ugodę?

• TAK- proces likwidacji jest taki sam jak w szkodach majątkowych

• TAK- pod warunkiem, że klient podpisał protokół

• NIE- w szkodach tych zawsze odbędą się oględziny

Podczas zgłoszenia szkody klient wspomina o konieczności pilnego przeorania pola i zasadzenia nowej uprawy. Jakie kroki podejmiesz?

• Zostawię informację o poletku kontrolnym w dodatkowych informacjach + wyślę @ do Kasi i Sebastiana DW Aga

• Zostawię informację o poletku kontrolnym w dodatkowych informacjach

• Wyślę @ do wszyscy liderzy COK

Czy jeżeli dojdzie do uszkodzenia uprawy w wyniku suszy i procentowa szkoda wynosie 22% zostanie wypłacone odszkodowanie?

• TAK- w ryzyku suszy nie ma franszyz

• NIE- w ryzyku suszy występuje franszyza integralna 25%

• TAK- w ryzyku suszy występuje franszyza integralna 25%

Dzwoni klient, który nie zgadza się z wyliczeniem odszkodowania. Uważa, że procent ubytku na uprawie jest większy niż zastosowano w wyliczeniu. Jakie kroki podejmiesz?

• Wystawię zadanie INFORMACJA z DCC

• Wystawię zadanie KONTAKT z KLIENTEM do opiekuna szkody.

• Wystawię zadanie KONTAKT z KLIENTEM do rzeczoznawcy

• Przyjmę reklamację.

Jakie informacje przekażesz klientowi po zarejestrowaniu szkody w FZI?

• Poinformuję o PK, podam korzyści wynikające z rejestracji

• Poinformuję, że szkoda została przyjęta.

• Poinformuję, że klient do czasu przybycia przedstawiciela warty powinien nie dokonywać zmian w przedmiocie ubezpieczenia.

• Poinformuję, aby klient oczekiwał na kontakt ze strony opiekuna szkody.