KPI BSC

Pengertian Misi

• Misi adalah apa yang boleh dan tidak boleh kita lakukan adalah pernyataan nilai organisasi

• Misi adalah tujuan spesifik untuk dicapai dalam 3-5 tahun

• Misi adalah tujuan keberadaan organisasi

• Misi adalah visi

Apakah yang dimaksud dengan strategi ?

• Suatu pernyataan yang ringkas dan padat, menjelaskan apa yang organisasi harus lakukan dengan baik dalam rangka eksekusi strategi

• Serangkaian aktivitas yang dilakukan secara berbeda dibandingkan dengan pesaing untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan

• Proyek spesifik yang harus diimplementasikan untuk mendukung pencapaian sasaran strategis. Suatu proyek biasanya memiliki awal dan akhir

• Visualisasi keterkaitan antara sejumlah Sasaran Strategis, dalam bentuk hubungan sebab-akibat, yang menjelaskan “perjalanan” strategi organisasi

Pernyataan berikut yang kurang tepat adalah :

• Target adalah suatu ukuran yang ingin dicapai dalam jangka waktu tertentu

• Key Performance Indicator adalah Indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja

• Balanced Scorecard merupakan satu-satunya metode untuk menentukan KPI

• Balanced Scorecard menerjemahkan misi / visi dan strategi ke dalam pencapaian dan pengukuran

"Peta Strategi" memiliki arti

• Visualisasi keterkaitan antara sejumlah Sasaran Strategis, dalam bentuk hubungan sebab-akibat, yang menjelaskan “perjalanan” strategi organisasi

• Proyek spesifik yang harus diimplementasikan untuk mendukung pencapaian sasaran strategis.

  Suatu proyek biasanya memiliki awal dan akhir

• Suatu pernyataan yang ringkas dan padat, menjelaskan apa yang organisasi harus lakukan dengan baik dalam rangka eksekusi strategi

• Serangkaian aktivitas yang dilakukan secara berbeda dibandingkan dengan pesaing untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan

Terdapat 4 perspektif dalam Balanced Scorecard,

secara urut yaitu

• Keuangan, pelanggan, produksi dan sumber daya manusia

• Keuangan, supply chain, sumber daya manusia dan informasi

• Keuangan, pelanggan, internal bisnis proses serta, pembelajaran dan pertumbuhan

• Pelanggan, Keuangan, internal bisnis proses serta, sumber daya manusia dan informasi

Matrix Penyelarasan Vertikal (VAM) dan Matrix Penyelarasan Horisontal (HAM) alat bantu untuk

• Penuruan dan penyelarasan "agar dapat dilaksanakan secara efektif oleh semua pihak yang terkait dalam organisasi"

• Pelatihan dan sosialisasi

• Pembagian KPI dan cara komunikasinya

• Penurunan penuh, penurunan sebagian, dan kontribusi

Pernyataan yang tepat terkait tujuan dari KPI dibawah ini adalah

• Suatu mekanisme pemberian bonus kepada semua level karyawan

• Indikator yang secara khusus dipilih karena dianggap sebagai kunci untuk memantau kinerja dalam upaya mencapaian tujuan strategis

• Indikator yang secara khusus dipilih karena dianggap sebagai kunci untuk memantau kinerja dalam upaya menjalankan job description secara nyata

• Indikator yang secara khusus dipilih karena dianggap sebagai kunci untuk memantau tambahan pekerjaan dalam upaya medapatkan bonus optimal

KPI memiliki sifat SMART C,

kepanjangan salah satu akronim yg kurang tepat adalah

• Scientific (spesifik)

• Measurable (dapat diukur)

• Actual (benar dan terpercaya)

• Realistic (Realistik, dapat dicapai namun menantang)

"Value Flow Analysis (Analisis Aliran Nilai)"

Pengertian yg tepat adalah :

• Suatu model untuk merumus kan suatu “Core Value” (nilai inti/budaya organisasi) dalam suatu perusahaan

• Model logis untuk menunjukkan generasi nilai (value) dari input, proses, output dan hasil

• Model analisa yang digunakan untuk menganalisa suatu SOP dan flow chartnya

• Sebuah alat analisa untuk membuat suatu flow chart

KPI mencerminkan hasil akhir / output,

yaitu memenuhi 3 aspek dasar kinerja yaitu

• Bibit, Bebet, dan Bobot

• Smart, Actual, dan Factual

• Tepat waktu, teliti, dan jujur

• Waktu, Kualitas, dan Kuantitas