BİİB 2024- Satış Yönetimi ve E-Ticaret

Satış ile ilgili futbol metaforunda forvet hangisidir?

• Satış

• Reklam

• Marka Deneyimi Yöneticisi

• Müşteri Hizmetleri

• Pazarlama Müdürü

Hangisi satış yönetiminin fonksiyonlarından değildir?

• Motivasyon

• Performans Ölçümü

• Örgütleme

• Bütçeleme

• Üretim

Satış elemanının özelliklerinde hangisi bilgi başlığı altında değerlendirilemez?

• Müşteri Bilgisi

• Reklamcılık Bilgisi

• Sektör ve Rekabet Bilgisi

• Satış Teknikleri Bilgisi

• Ürün Bilgisi

Aşağıdakilerden hangisi "iletişimde kaygan zeminler" içerisinde sayılamaz?

• Siyaset

• İnanç

• Futbol

• Hobiler

Hangisi alıcı (müşteri) kaynaklı iletişim sorunlarından biridir?

• Fazla Tekrarlar

• Dalkavukluk yapma

• Akıcı ve net konuşamama

• Satın alma niyetinin olmaması

Hangisi İletişimde Tipik Başarısızlık Nedenlerinden biri değildir?

• Algılama farklılıkları ve noksanlıkları.

• İlgili ve gerekli bilgi

• Müşterinin gerektiği gibi dinlenmeyişi

• Satıcının firmasının kötü ünü

• Satıcıya güvensizlik

Vücut dili iletişimin önemli bir kısmını oluşturur. Hangi şıkta bu oran doğru olarak verilmiştir?

• %60

• %30

• %10

• %45

• %90

Fotoğraftaki kişi için hangisi söylenilebilir?

• Bahsettiği konu çok hassas bir konudur.

• Kararlılıkla itiraz ediyor.

• Sizi bastırmaya çalışıyordur.

• Sinirlidir.

• Sıkılmıştır.

Hangisi e-ticaret pazaryerleri içerisinde sayılamaz?

• Amazon

• eBay

• Pinterest

• Trendyol

• Etsy

Bir kişinin sahip olduğu ikinci el bir cep telefonunu internet üzerinden başka bir kişiye satması hangi e-ticaret türü içerisinde değerlendirilebilir?

• C2C

• B2B

• B2C

• B2G

• G2C