Quiz dia 2 - Blindaje GEA

¿En que consiste el servicio de Cobertura Internacional?

• Utilizar parte de los beneficios de tu plan en el extranjero (en ciertos países) pudiendo llamar, enviar mensajes o navegar por internet

• Utilizar todos los beneficios de plan en Bolivia, Ecuador y Colombia

• Llamar desde Perú al extranjero utilizando el 1912

¿En que consiste el beneficio de Zona Andina?

• Utilizar parte de los beneficios de tu plan en el extranjero (en ciertos países) pudiendo llamar, enviar mensajes o navegar por internet

• Utilizar todos los beneficios de plan en Bolivia, Ecuador y Colombia

• Llamar desde Perú al extranjero utilizando el 1912

¿En que consiste las llamadas LDI?

• Utilizar parte de los beneficios de tu plan en el extranjero (en ciertos países) pudiendo llamar, enviar mensajes o navegar por internet

• Utilizar todos los beneficios de plan en Bolivia, Ecuador y Colombia

• Llamar desde Perú al extranjero utilizando el 1912

¿Qué aplicativos no usamos en gestión?

• Siac Único, SiSACT

• IPCC

• Salesforce

• SUIC

• Vicidial

¿Cuáles son los tipos de segmentos existentes?

• P, A, B, C y D

• Premium, A, B, C y S

• Premium, A, B, C, S y D

• A, B, C, S

¿Qué tipo de clientes atendemos?

• Consumer

• Business

• Colaborador

• Grandes cuentas

¿Después de la emisión del recibo en cuantos días vence?

• A los 15 días de emitirse

• A los 15, 18 o 20 días de emitirse

• Siempre es a los 18 días de emitirse

• De 4 a 6 días de emitirse

¿Para que sirve el ciclo de facturación?

• El día en que se emite el recibo y se brinda o renueva los beneficios de su plan del cliente

• El día en que se emite el recibo

• El día en que se brinda o renueva los beneficios de su plan del cliente

• El día del vencimiento de su recibo

¿Para que sirve el aplicativo Siac?

• Para visualizar, generar cambios o registrar información de la línea del cliente.

• Para visualizar información de Claro como promociones, políticas, procesos, planes y demás.

• Nos ayuda a realizar ventas al cliente potencionado con argumentos.

• Nos ayuda a evaluar o tramitar las ventas al cliente como renovaciones, portabilidad y/o ventas de accesorios

¿Para que sirve el aplicativo SUIC?

• Para visualizar, generar cambios o registrar información de la línea del cliente.

• Para visualizar información de Claro como promociones, políticas, procesos, planes y demás.

• Nos ayuda a realizar ventas al cliente potencionado con argumentos.

• Nos ayuda a evaluar o tramitar las ventas al cliente como renovaciones, portabilidad y/o ventas de accesorios