Письменные ресурсы

Дубль- это когда одинаковый текст и сообщения отправлены с интервалом 3 минуты

• верно

• неверно

Для того, чтобы взять Мессенджер в работу нужно открыть Письменные обращения-Мессенджеры-Взять в работу

• верно

• не верно

Обращение можно перепривязать к другому ЛК

• верно

• не верно

Чтобы мессенджер был засчитан, необходимо после ответа клиенту свернуть чат, нажав на символ как на скриншоте  и только после этого закрыть карточку клиента

• не верно

• верно

При обработке мессенджеров от покупателей вы можете встречать user id покупателей, которые содержат в себе не только цифры, но и буквы (это могут быть неидентифицированные клиенты или клиенты, которые пишут через сайт глобал)

• верно

• не верно