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A quoi correspond le R dans la matrice RACI

• celui qui conseil

• celui qui supervise

• celui qui réalise

• celui qu'il faut informer

Quel outil n'est PAS un outil de planification ?

• La matrice RACI

• Le diagramme de PERT

• Le diagramme de Gantt

• La matrice de risques

Qu'est-ce que le diagramme de Gantt ?

• Un outil de planification graphique

• Une méthode de brainstorming

• Un modèle financier

• La réponse D

Comment est évaluée la criticité des risques dans une matrice de criticité ?

• Par le coût associé

• Par la probabilité et l'impact

• Par la visibilité du risque

• Par les opportunités et menaces

Qu'est-ce que mesure le taux de conversion ?

• Le nombre de clients fidèles

• Le coût d'une conversion

• Le pourcentage de visiteurs devenant clients

• Le nombre de visite du site internet

Quel outil est le plus adapté pour une communication formelle en interne ?

• Téléphone

• Teams

• Réseau social interne

• Email

Quel est l'objectif principal d'une matrice de décision ?

• Mesurer la satisfaction client

• Analyser les risques

• Faciliter le choix entre plusieurs options

• Évaluer les performances passées

Que mesure le taux de rétention client ?

• La proportion de clients qui effectuent un deuxième achat

• La proportion de clients qui effectuent un premier achat

• La proportion de clients qui visitent le site internet

• La proportion de clients qui partagent le produit

Si vos clients ont effectués 100 commandes pour un total de 1000€, votre panier moyen est de :

• 100€

• 10€

• 1€

• 1000€

Pourquoi les producteurs s'intéressent-ils particulièrement aux parts de marché ?

• Mesurer le coût de production

• Évaluer la satisfaction des téléspectateurs

• Comprendre la compétitivité par rapport aux autres émissions

• Calculer les bénéfices potentiels