Relation Client Omnicanale

Relation Client Omnicanale

University

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Comprendre le PAC et le réseau de vente

Comprendre le PAC et le réseau de vente

1st Grade - University

10 Qs

Quiz sur la Gestion de la Relation Client (GRC)

Quiz sur la Gestion de la Relation Client (GRC)

1st Grade - University

10 Qs

Quiz sur l'organisation du travail de l'équipe commerciale

Quiz sur l'organisation du travail de l'équipe commerciale

University

11 Qs

Financial accounting

Financial accounting

University

13 Qs

Découvrir les métiers de la vente

Découvrir les métiers de la vente

9th Grade - University

10 Qs

QCM - Portefeuille client

QCM - Portefeuille client

University

13 Qs

Administration des ventes

Administration des ventes

University

10 Qs

le stage

le stage

7th Grade - University

10 Qs

Relation Client Omnicanale

Relation Client Omnicanale

Assessment

Quiz

Business

University

Medium

Created by

Garcia Prof

Used 10+ times

FREE Resource

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que veut dire QRCode

Quick Response Code

Quentin Richard Corentin

Qui Regrette Coralie?

Quick Return Code

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que signifie Clienteling?

Faire des opération séduction

Relation Personnalisée entre le vendeur et son client au cœur de l'expérience d'achat en magasin

Une relation de groupe partagée dans le mataverse

Relation partagée entre le client et ses collègues au coeur de l'expérience d'achat.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le mobile est en trait d'union entre:

le digital et le magnétique

Le digital et le physique

Le digital et le phygital

Le client est sa famille

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Les produits sont de plus en plus banalisés, qu'est ce qui fera la différence?

Les achats dans le magasin

L'expérience client

Le budget du client

L'expérience professionnelle

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les coûts pour le client à utiliser les outils digitaux?

Coûts sociologiques, politiques, environnementaux, législatifs et économiques

Les frais de personnels incompressibles.

Couts cognitifs, couts temporels, comprendre l'utilisation, équilibre coûts bénéfices

84€

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est ce que l'expérience client?

Le cumul des conséquences positives ou négatives de l'inflation.

le cumul des conséquences positives ou négatives retirées de l'usage d'un bien ou service.

Le cumul des avis google sur le site

Une alchimie de choses normales

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans quelle stratégie le client est au centre des attention de l'entreprise ?

Omnicanal

Multicanal

Crosscanal

Partout

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans quelle stratégie, le client peut utiliser les outils digitaux en simultané?

Omnicanal

Multicanal

Crosscanal

Partout