Relation Client Omnicanale
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Garcia Prof
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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que veut dire QRCode
Quick Response Code
Quentin Richard Corentin
Qui Regrette Coralie?
Quick Return Code
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que signifie Clienteling?
Faire des opération séduction
Relation Personnalisée entre le vendeur et son client au cœur de l'expérience d'achat en magasin
Une relation de groupe partagée dans le mataverse
Relation partagée entre le client et ses collègues au coeur de l'expérience d'achat.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le mobile est en trait d'union entre:
le digital et le magnétique
Le digital et le physique
Le digital et le phygital
Le client est sa famille
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les produits sont de plus en plus banalisés, qu'est ce qui fera la différence?
Les achats dans le magasin
L'expérience client
Le budget du client
L'expérience professionnelle
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les coûts pour le client à utiliser les outils digitaux?
Coûts sociologiques, politiques, environnementaux, législatifs et économiques
Les frais de personnels incompressibles.
Couts cognitifs, couts temporels, comprendre l'utilisation, équilibre coûts bénéfices
84€
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est ce que l'expérience client?
Le cumul des conséquences positives ou négatives de l'inflation.
le cumul des conséquences positives ou négatives retirées de l'usage d'un bien ou service.
Le cumul des avis google sur le site
Une alchimie de choses normales
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dans quelle stratégie le client est au centre des attention de l'entreprise ?
Omnicanal
Multicanal
Crosscanal
Partout
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dans quelle stratégie, le client peut utiliser les outils digitaux en simultané?
Omnicanal
Multicanal
Crosscanal
Partout
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