Невербальні комунікації в бізнесі

Які невербальні комунікації можуть використовуватися в бізнесі?

• Телефонні дзвінки

• Електронні листи

• Жести, міміка, поза, контакт очима, використання простору

• Відеоконференції

Чому важливо розуміти мову тіла в бізнесі?

• Ефективна комунікація та побудова взаєморозуміння з клієнтами та колегами.

• Зниження продуктивності роботи

• Збільшення конфліктів та непорозумінь

• Збільшення витрат на бізнес-подорожі

Які елементи включає в себе невербальна комунікація?

• Електронні листи, текстові повідомлення, факси, телефонні дзвінки

• Міміка, жести, поза, контакт очима, тон голосу

• Книги, журнали, газети, інтернет

• Художні картини, скульптури, музика, танці

Як ви можете покращити свою невербальну комунікацію?

• За допомогою носіння кольорових одягу

• Шляхом використання сленгових виразів

• За допомогою жестів, міміки та позиції тіла.

• Через письмові повідомлення

Які можуть бути наслідки неправильної невербальної комунікації в бізнесі?

• Збільшення продуктивності

• Покращення взаєморозуміння

• Всі вищезазначені варіанти

• Зниження конфліктів

Як ви можете використовувати мову тіла для підтримання позитивних відносин з колегами?

• Ховайте обличчя за руками під час спілкування

• Перекривайте руки та ноги, щоб показати свою впевненість

• Використовуйте відкрите тіло, уникайте перекриття рук або ног, дивіться на співрозмовника, посміхайтеся та підтримуйте відкрите обличчя.

• Не звертайте уваги на співрозмовника

Як ви можете використовувати жести для підсилення своїх слів в бізнесі?

• Використання жестів не має значення в бізнесі

• Жести можуть викликати негативну реакцію від співрозмовника

• Жести можуть призвести до непорозуміння в бізнес-комунікації

• Ви можете використовувати жести для підсилення ключових моментів, показу впевненості та побудови зв'язку в бізнес-комунікації.

Як ви можете використовувати емоційний вираз обличчя для підкреслення своїх ідей в бізнесі?

• Шляхом використання емоційного виразу обличчя, такого як зіскок або покруч головою

• Шляхом використання емоційного виразу обличчя, такого як усмішка або підняті брови.

• Шляхом використання емоційного виразу обличчя, такого як махання руками або плескання

• Шляхом використання емоційного виразу обличчя, такого як підняті плечі або зітхання

Як ви можете використовувати контакт очей для підвищення ефективності спілкування в бізнесі?

• Перебивайте співрозмовника

• Дивіться тільки на руки

• Зберігайте контакт очей

• Уникайте контакту очей

Як ви можете використовувати просторову орієнтацію для підсилення своєї комунікації в бізнесі?

• Використовувати просторову орієнтацію, таку як мовчання та відсутність жестів.

• Використовувати просторову орієнтацію, таку як невпевненість у власних діях.

• Використовувати просторову орієнтацію, таку як жести, позиція тіла та контакт очей.

• Використовувати просторову орієнтацію, таку як відвертість та агресивність у спілкуванні.