dossier 16: contribuer aux actions de fidélisation et develop RC

une offre spéciale est une promotion par:

• par l'objet

• par le prix

• par le jeu

La loi EGALIM concerne:

• tous les produits

• exclusivement les boissons alcoolisées

• les produits alimentaires

• les vêtements

En application de la loi Egalim, le pourcentage maximal de réduction possible est de :

• 34%

• 52%

• 21%

Les mentions obligatoires d'un prospectus comportent:

• les coordonnées de l'imprimeur

• les magasins ne participant pas à l'opération

• le nom des magasins concernés

une vente privée est considérée comme un événement premium:

• vrai

• faux

le réseau social à utiliser est choisi selon l'Age de la cible

• vrai

• faux

pour toucher les personnes de plus de 70 ans, il est préférable d'utiliser:

• Snapchat

• Instagram

• Facebook

le meilleur outil pour communiquer sur un événement est le parrainage

• vrai

• faux

dans un vente à distance, la vente au rebond est impossible

• vrai

• faux

le taux de transformation est égal à:

• (nombre de contacts / nombre de clients) x 100

• (nombre d'achats / nombre de clients) x 100