EVALUACIÓN SEMANAL ENCUESTAS 08-02-2024

Durante la encuesta la usuaria Carmen Vidal activa a EPS DLG indica que necesita la línea de clínica oftalmológica, por lo tanto, usted cómo asesor le indica:

• La línea de atención es 5182828

• La línea de atención es 3009108782

• La línea de atención es 3691540

• Ninguna es correcta

Cuando un usuario de EPS DLG está activo durante 1 año continuo como cotizante en régimen contributivo. ¿Cuánto tiempo puede tener de protección laboral, si perdiera la capacidad de pago?

• 1 mes

• 3 meses

• 6 meses

• Ninguno es correcto

Se comunica la usuaria Claudia Ospina indicando que desea radicar una PQRS debido a que requiere una cita de alergología, pero siempre que se comunica a la línea de citas médicas de CNC le indican que debe esperar porque no hay agenda disponible. En el caso de la señora Claudia tu procedes a indicarle que:

Escriba todas las citas médicas se pueden autogestionar por medio de la página web www.epsdelagente.com.co en la opción mi cita.

 

Se comunica la usuaria Lina Fernanda Morales activa a EPS DLG con sede de atención Palmira, e indica que necesita realizarse una citología, por lo tanto, procedes a indicarle a la señora Lina que: