Документы АХС

По каким вопросам АХС взаимодействует с ИТС?

• поломка в номере

• проведение мероприятия

• статус ООО

• возмещение ущерба гостем

• обслуживание вип-персоны

По каким вопросам АХС взаимодействует со СПир?

• Забытые и потерянные вещи

• Проведение мероприятия

• Статус ООО

• Возмещение ущерба гостем

• Обслуживание вип-персоны

Нормы уборки носят

• рекомендательный характер

• обязательный характер

Нормы уборки зависят от

• Вида уборки

• Площади номера

• Степени загрязнения

• Категории

• Звездности

Какие документы используют в АХС?

• график

• штатное расписание

• чек-лист

• инвентарную ведомость

• счет по форме 3Г

Персональное задание горничной (поэтажный план, поэтажный лист) называется

• Housekeeping Report

• Floor report

• Штатное расписание

• График

Отчет о текущем состоянии занятости номерного фонда гостиницы формируется в Fidelio/Opera/Libra в модуле управления номерным фондом и называется

• Грифик

• Floor report

• Штатное расписание

• Housekeeping Report

Служба обслуживания номерного фонда включает в себя

• штат горничных

• Houseman

• персонал бельевой

• консьерж

• сотрудники room-service

Документ, в котором определяются основные задачи и функционал каждого сотрудника с учетом графика его работы это-

• график

• штатное расписание

• чек-лист

Составляется для каждого сотрудника с указанием Ф.И.О., должности, дня недели, режима работы, кол-во часов в смену и итоговое кол-во за месяц это-

• график

• штатное расписание

• чек-лист