MÓDULO BLINDAJE I

¿Cuántos operadores logisticos tenemos en entel?

• 3

• 2

• 4

¿Cuáles son los operadores logisticos?

• Pick up y Logixtal

• Logixtal y Likewize(Brigchell)

• Likewize(Brigchell) y pick up

¿Qué datos se piden en VALIDACION NO BIOMETRICA?

• Contraseña unica

• Primer nombre del padre, primer nombre de la madre y distrito de nacimiento

• Nombre completo, dni del titular y correo electrónico

• Dni del titular, fecha de vencimiento de DNI y pin de porta

¿Por donde debemos generar la validacion no biometrica?

• Web entel y app mi entel

• App activa tu chip

• One click

• Siebel

Para portabilidad se genera la validacion no biometrica en:

• Solo siebel

• Siebel y one click

• Solo one click

¿Máximo cuantos intento se pueden generar en la validacion no biométrica?

• Max 5 por IVR

• Max 5 intentos

• Max 3 intentos

• Max 2 intentos por correo

¿Cuántos dígitos debe tener la contraseña unica?

• 4 DIGITOS

• 8 DIGITOS

• 10 DIGITOS

¿En qué casos se solicita la contraseña unica?

• Renovacion de equipo

• cambio de titularidad y reposicion de chip

• Linea nueva, linea adicional, portabilidad

¿Desde donde se puede crear la contraseña unica?

• Siebel y On click

• Desde el app activa tu chip y de manera presencial

• Desde la web y app entel

• CAL IN puede relizar la creacion y eliminacion

Cuando se trata de ventas a clientes extranjeros ¿se puede vender por cal in?

• No, debemos derivar a al wsp de entel 981002000 u oficina entel

• Si, Debe pasar una validacion no biometrica y se reporta con el supervisor a cargo