Cuestionario CAC

Un ejemplo de barrera semántica en la comunicación sería:

• Desconocimiento del idioma

• Utilización de términos o jerga especializada

• Palabras con distintas acepciones

• Todas son correctas

Un ejemplo de barrera fisiológica en la comunicación sería:

• Letra ilegible

• Iluminación insuficiente

• Personas con deficiencias auditivas

• Todas son correctas

Interferencia que puede provocar que la transmisión entre emior y receptor no sea fluida o que, incluso, no se produzca.

Comunicación que se da entre personas que se encuentran en distintos niveles dentro de la jerarquía de la empresa, pero no mantienen entre sí relaciones de dependencia directa.

• Vertical descendente

• Vertical ascendente

• Diagonal

• Horizontal

Según el ámbito en el que se produce la comunicación, esta puede ser:

• Verbal y no verbal

• Individual y colectiva

• Directa y diferida

• Interna y externa

Persona que puede convertirse en comprador ya que presenta una serie de cualidades que le hacen propensa a ello (edad, género, clase social, gustos, etc.)

• Cliente normal

• Cliente estrella

• Cliente potencial

• Cliente objetivo

Elemento o característica que conviene analizar para determinar el público objetivo:

• Edad

• Sensibilidad al precio

• Nivel socioeconómico

• Todas las respuestas son correctas

¿Cuál NO es una comunicación de masas?

• Publicidad

• Atención al cliente

• Relaciones públicas

• Promoción de ventas

Cuando el mensaje sigue una secuencia lógica se puede decir que tiene

¿Cuál de los siguientes elementos no entra dentro de la paralingüística?

• Volumen

• Posición

• Timbre

• Ritmo