Dialog Layanan KCU Sudirman 290124

Berapakah nilai BSQ Final KCU Sudirman tahun 2023?

• 4.83

• 4.85

• 4.87

• 4.88

Berapa jumlah responden BSQ masing-masing KCU/KCP untuk tahun 2024?

• 50

• 80

• 100

• 200

Di bawah ini merupakan hal-hal yang dinilai dalam BSQ, kecuali…

• Penyambutan Nasabah

• CXO

• Layanan Teller

• Layanan Mesin Digital

Di bawah ini yang tidak termasuk kategori mesin digital yang dinilai dalam BSQ Layanan Digital adalah…

• CS Digital

• e-Service

• e-Branch

• ATM

 

Berapa batas atas dan batas bawah poin PKKC BSQ?

• 4.70 dan 4.20

• 4.70 dan 4.00

• 4.65 dan 4.20

• 4.75 dan 4.25

Jenis mesin yang diperhitungkan dalam Utilisasi Mesin Digital 2024 adalah…

• CS Digital

• e-Branch

• BERTA

• SUMIATY

Berapa jumlah cap transaksi/hari yang diperhitungkan dalam STAR Teller?

• 200

• 250

• 300

• 350

Berapa poin PKCC/PK-KCP apabila target Utilisasi Mesin Digital tercapai?

• 150

• 100

• 50

• 25

Berikut adalah jenis transaksi yang tidak menambah poin transaksi di mesin e-Service…

• Cetak Buku

• Registrasi dan Aktivasi m-BCA

• Pembukaan Rekening Tahapan

• Penggantian kartu instant

Berapa besar adjustment yang diberikan untuk mesin STAR Teller??

• 17%

• 15%

• 13%

• 10%