GIAO TIẾP KINH DOANH_ĐỀ TÀI 2_demo

Chữ NHẪN trong giao tiếp kinh doanh được thể hiện ở khía cạnh nào?

• Kiên nhẫn lắng nghe

• Chịu đựng

• Không vội vàng, hấp tấp

• Cả ba đáp án trên

 Chữ NHẪN trong tiếng Hán có nghĩa là gì?

• Sự kiên trì, sự bền bỉ

• Sự điềm tĩnh, sự bình tĩnh

• Sự chịu đựng, sự nhẫn nại

• Cả 3 đáp án trên

Chữ NHẪN đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lập

• Mối quan hệ doanh nghiệp

• Mối quan hệ tình cảm

• Sự nổi bật cá nhân

• Tất cả đều đún

Những thách thức trong việc thực hiện sự Nhẫn?

• Tình huống có tính nguy hiểm hoặc đe dọa

• Tình huống có tính bất ngờ hoặc không thể đoán trước

• Tình huống có tính nhạy cảm hoặc dễ gây tranh cãi

• Cả ba tình huống trên

Đâu không phải là cách rèn luyện kỹ năng quản lý cảm xúc?

• Lắng nghe bản thân trước khi thể hiện cảm xúc

• Nhìn nhận sự việc theo hướng tích cực

• Hiểu biểu đồ và số liệu

• Làm chủ suy nghĩ

Những tác động tích cực của sự Nhẫn trong giao tiếp kinh doanh

• Duy trì lòng tin và uy tín

• Nâng cao chất lượng mối quan hệ khách hàng

• Cả A và B

• Không có đáp án nào

 Trong một dự án quan trọng, một nhóm làm việc gặp khó khăn và đối mặt với áp lực lớn từ lãnh đạo. Một thành viên trong nhóm tỏ ra lo lắng và từ bỏ ý kiến của mình để tránh xung đột. Hành động này thể hiện:

• Sự Nhẫn

• Sự yếu đuối

• Sự linh hoạt

• Sự lạc quan

Người có chữ Nhẫn trong giao tiếp kinh doanh thường:

• Chấp nhận mọi điều một cách mù quáng

• Lắng nghe và tìm cách giải quyết vấn đề

• Tự giác và từ bỏ dễ dàng

• Phản ứng một cách tiêu cực khi đối mặt với khó khăn

Khi đối mặt với định kiến tiêu cực, người có sự Nhẫn sẽ không:

• Lắng nghe 

• Tìm cách giải quyết vấn đề

• Tự giác chấp nhận mọi định kiến về bản thân

• Giữ vững tinh thần lạc quan và quyết tâm