Comunicación tema 1

Elementos de la comunicación ( elije la opción más completa):

• Emisor, receptor, escenario y canal

• Emisor, receptor, canal, código, texto y mensaje

• Emisor, receptor, canal, código y mensaje

• Emisor, receptor, canal, código , contexto y mensaje

El coordinador del area de producción ha sido informado de que este año no se han alcanzado los resultados esperados. ¿Cuál sería la comunicación más efectiva para su equipo?

• Los reune y dice :Estos son los numeros, hablan por si solos.

• Envía un correo lamentando la situación.

• Se reune con ellos, explica la situación, pregunta si la entienden e intenta animarlos.

• No dice nda, la empresa enviará un comunicado a final de mes para informar.

Son técnicas de asertividad:

• Compromiso viable

• Compromiso inviable

• Comunicación afectiva

• Interrogación negativa

La técnica de .......consiste en repetir nuestro argumento de manera firme y educada

¿Cuál de estas no es una técnica de comunicación asertiva?

• Libre información

• Autorrevelación

• Libre derecho

• Banco de niebla

Es una característica de la información :

• Ser bidireccional

• Ser unidireccional

• Necesitar repuesta

Es importante para la creaación y organización de mensajes:

• Ser cauto al comunicarla

• Recopilar la información y estructurarla

El lenguaje kinésico también se llama:

• Braille

• Verbal

• No verbal

Es un tipo de lenguaje no verbal:

• El alfabeto

• Mímica

• Inglés

Los estereotipos, prejuicios y actitud pueden ser:

• Barreras en la comunicación

• Estimulantes para una buena discusión

• Factores de la escucha activa