ENTREGA DE PIN Y ALIVIO FINANCIERO
Authored by Ronmer Lovera Leon
Business
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando un cliente cierre la llamada al momento de entregar PIN, cual es el codigo de cierre que debems utilizar:
1909
5593
1112
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El cliente para solicitud de PIN out, no debe tener actialización de datos:
En los ultimos 8 días
En los últimos 30 días
El mismo día
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para entrega de PIN, el cliente no debe tener
2 intentos fallidos en los ultimos 30 días
1 intentos exitosos en los últimos 30 días
3 intentos fallidos en los últimos 30 días
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cual es el codigo de cierre de PIN NO EXITOSO para visa
1556
1053
1909
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Se debe realizar validación crítica si el cliente viene validado por PIN desde el IVR
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cual es el codigo de acción ´para generar entrega de PIN
111111
09903
09913
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Quien puede solicitar entrega de Pin?
Titular para su tarjetas y para sus adicionales
Adicionales para su tarjeta
Terceras personas
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