ENTREGA DE PIN Y ALIVIO FINANCIERO

Cuando un cliente cierre la llamada al momento de entregar PIN, cual es el codigo de cierre que debems utilizar:

• 1909

• 5593

• 1112

El cliente para solicitud de PIN out, no debe tener actialización de datos:

• En los ultimos 8 días

• En los últimos 30 días

• El mismo día

Para entrega de PIN, el cliente no debe tener

• 2 intentos fallidos en los ultimos 30 días

• 1 intentos exitosos en los últimos 30 días

• 3 intentos fallidos en los últimos 30 días

Cual es el codigo de cierre de PIN NO EXITOSO para visa

• 1556

• 1053

• 1909

Se debe realizar validación crítica si el cliente viene validado por PIN desde el IVR

• Verdadero

• Falso

Cual es el codigo de acción ´para generar entrega de PIN

• 111111

• 09903

• 09913

Quien puede solicitar entrega de Pin?

• Titular para su tarjetas y para sus adicionales

• Adicionales para su tarjeta

• Terceras personas

Cuál es el correo para requerimiento de tarjetas de crédito?

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

En que cajeros se puede realizar avances de efectivo internacionales

• CIRRUS Y PLUS

• NEXO

• BANRED

Cuando se tiene 2 intento fallidos en los últimos 30 días, a quien se debe trasladar el servicio?

• PIN OUT

• No se traslada, asesor ejecuta

• 120 días