Methode ABC

Selon la méthode ABC, comment le vendeur classe t il ses clients?

• En fonction du volume de chiffre d'affaire

• Par ordre alphabetique

• selon la localisation géopgraphique

• En fonction des objectifs internes

A : ____% de chiffre d'affaires pour 20% de clients.

B : 15% de chiffre d'affaires pour ____% de clients

5% de chiffre d'affaires pour 50% de clients. Je suis les clients?

Quel risque peut survenir si la répartition des clients n’est pas équilibrée selon la méthode ABC?

• Risque de dispersion.

• Risque de monopole.

• Problème de gestion du temps

• Difficulté à identifier le potentiel de chaque client

La méthode ABC --------- le portefeuille client en répartissant les clients dans les catégories A, B, et C en fonction du volume de CA. ( réponse en minuscule)

La méthode ABC repose sur une répartition équitable des clients, indépendamment de leur contribution au chiffre d'affaires.

• Vrai

• Faux