PDV T4

¿Qué departamento se encarga de la investigación y el desarrollo?

• Ventas

• Marketing

• Producción

• I+D+I

Los clientes potenciales…

• Son clientes que han repetido la compra

• Son los que te han comprado por primera vez

• Son los que podrían estar interesados en comprar

• Ninguna es correcta

¿Qué características presentan los clientes potenciales?

• Poseen una necesidad determinada

• Cuentan con una capacidad economía

• Ambas son correctas

• Ninguna es correcta

¿Qué cliente es el que ha adquirido al menos una vez algún producto de la empresa?

• Cliente real

• Cliente fidelizado

• Cliente potencial

• Ninguna es correcta

Las fuentes de información internas…

• Todas son correctas

• Incluyen datos relativos a clientes

• Incluyen volúmenes de ventas de distintos productos

• Se desarrolla con información propia del departamento

La ficha de seguimiento de clientes:

• Contienen datos de registro

• Contienen datos de registro y operativos

• Solo existes en grandes empresas

• Ninguna es correcta

Las fuentes de información externas…

• Analizan todos los componentes que concurren en determinado mercado

• Asesoran a las empresas que actúan en el ámbito geográfico en que la administración tiene competencia

• Ambas son correctas

• Ninguna es correcta

Los vendedores y representantes:

• Asumen la gestión administrativa de los documentos derivados de su acción de ventas

• Solo existen en las grandes empresas

• Ambas son correctas

• Ninguna es correcta

La definición de los objetivos de venta está correctos si poseen los siguientes rangos:

• Específicos y Medibles

• Enunciados de manera precisa y simple

• Razonables y temporalizados

• Todas son correctas

¿Qué acciones se pueden llevar a cabo para establecer un ambiente laboral adecuado y facilitar así las consecuencias de los objetivos?

• Establecer la política de retribución e incentivos y detectar y facilitar las necesidades de formación del personal

• Favorecer un ambiente motivador y apropiado

• Ambas son correctas

• Ninguna es correcta