MAR CHƯƠNG 4-5

Phân khúc thị trường là chia thị trường thành nhiều…………., gọi là các phân khúc sao cho các ………………trong cùng 1 phân khúc có đặc điểm, hành vi tiêu dùng tương tự như nhau và khác với khách hàng của phân khúc khác?

• Nhóm lớn, khách hàng

• Nhóm nhỏ, khách hàng

• Nhóm trung bình, khách hàng

• Nhóm rộng lớn, khách hàng

Tiêu chí “mức độ hấp dẫn của từng phân khúc” bao gồm các tiêu chí thành phần nào?

• Tăng trưởng cao. Quy mô lớn. Khả năng sinh lời cao. Ít ràng buộc bởi các quy định. Ít cạnh tranh .Dễ tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Dễ dàng phát triển điểm mạnh của doanh nghiệp.

• Tăng trưởng cao. Quy mô nhỏ. Khả năng sinh lời cao. Ít ràng buộc bởi các quy định. Ít cạnh tranh. Dễ dàng phát triển điểm mạnh của doanh nghiệp.

• Tăng trưởng cao. Khả năng sinh lời cao. Ít ràng buộc bởi các quy định. Ít cạnh tranh. Dễ tiếp cận với khách hàng mục tiêu. Dễ tiếp cận với đối thủ cạnh tranh

• Tăng trưởng cao. Quy mô nhỏ. Khả năng sinh lời cao. Ít ràng buộc bởi các quy định. Ít cạnh tranh. Dễ tiếp cận với đối thủ cạnh tranh

Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học là:

• Phân chia khách hàng thành các nhóm căn cứ vào giới tính, kinh tế, văn hóa, nghề nghiệp, thu nhập, dân tộc.

• Phân chia khách hàng thành các nhóm căn cứ vào giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, thu nhập, dân tộc.

• Phân chia khách hàng thành các nhóm căn cứ vào tuổi tác, kỹ thuật, nghề nghiệp, thu nhập, dân tộc.

• Phân chia khách hàng thành các nhóm căn cứ vào giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, kỹ thuật, dân tộc.

Các tiêu chí để lựa chọn thị trường mục tiêu?

• Mức độ hấp dẫn của từng phân khúc. Nguồn lực của người bán lẻ.

• Mức độ hấp dẫn của từng phân khúc. Nguồn lực của nhà phân phối.

• Mức độ hấp dẫn của từng phân khúc. Nguồn lực của đối thủ cạnh tranh

• Mức độ hấp dẫn của từng phân khúc. Nguồn lực của doanh nghiệp

Phân khúc thị trường dựa vào biến số địa lý là phân khúc dựa vào yếu tố nào sau đây?

• Khí hậu

• Hành vi mua sắm

• Lối sống

• Độ tuổi

Phân khúc thị trường được tiến hành theo các bước nào sau đây?

• Xác định thị trường mua hàng, Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường, Xác định thị trường mục tiêu

• Xác định thị trường kinh doanh, Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường, Tiến hành phân khúc theo tiêu thức đã lựa chọn.

• Nghiên cứu thị trường bán hàng, Phân thành nhiều khúc, chọn một khúc phù hợp

• Chọn thị trường mục tiêu, kinh doanh, phân khúc, chọn một khúc cho phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp

Yêu cầu của phân khúc thị trường bao gồm:

• Tính đo lường được, Tính thể hiện, Tính hấp dẫn và khả thi

• Tính đo lường được, Tính tiếp cận được, Tính hấp dẫn và tính khả thi

• Tính tiếp cận được, Tính thể hiện, Tính hấp dẫn và khả thi

• Tính hấp dẫn và tính khả thi, Tính tiếp cận được, Tính trung thực

STP là công thức: Phân khúc thị trường (S), Lựa chọn thị trường mục tiêu (T), Định vị thị trường (P)

• Đúng

• Sai

• Khác

Tại sao phải định vị thị trường?

• Quá nhiều thông tin trên thị trường

• KH tiếp nhận có chọn lựa

• Quá nhiều sản phẩm trên thị trường

• Tất cả các đáp án đều đúng

Một nhãn hiệu gồm những thành phần cơ bản nào?

• Dấu hiệu của nhãn hiệu, nội dung của nhãn hiệu

• Tên nhãn hiệu, dấu hiệu nhãn hiệu

• Tên nhãn hiệu, thành phần nhãn hiệu

• Hình ảnh nhãn hiệu, nội dung nhãn hiệu