UKK PENGETAHUAN BD 2023

Sebuah perusahaan produsen sepatu olahraga telah merilis produk baru mereka ke pasar. Produk ini adalah sepatu lari yang dirancang khusus untuk pelari profesional. Merek sepatu ini dikenal dengan kualitas premium dan teknologi terkini. Perusahaan tersebut ingin memposisikan merek sepatu ini dengan benar di pasar. Bagaimana langkah-langkah yang tepat dalam brand positioning?

• Menargetkan segmen pasar yang beragam dan mencoba menawarkan harga yang lebih rendah dibandingkan pesaing.

• Membangun citra merek yang mencerminkan kualitas premium dan teknologi terkini, serta menargetkan pelari profesional.

• Melakukan iklan yang penuh warna dan menghibur di berbagai platform media sosial.

• Menjual produk ini hanya secara eksklusif melalui pengecer fisik untuk mempertahankan citra premium.

• Mengejar strategi harga terendah di pasar untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Seorang manajer pemasaran ingin menjual produk kosmetik mewah dengan harga tinggi kepada segmen target yang memiliki pendapatan tinggi, memiliki minat dalam produk kecantikan alami, dan cenderung berbelanja secara online. Bagaimana manager pemasaran mengiklankan produk kosmetiknya?

• Melakukan iklan melalui melalui platform digital seperti situs web perusahaan, media sosial, kampanye email, dan platform e-commerce

• Direct promotion ke kantor-kantor

• Membuat Media cetak dan membagikannya ke masyarakat

• Menayangkan iklan di media televisi

• Mengirim katalog melalui Direct email

Sebuah toko baju lokal ingin meningkatkan online presence mereka. Mereka sudah memiliki situs web, tetapi saat ini memiliki sedikit aktivitas online. Manakah dari berikut ini yang merupakan langkah pertama toko yang paling tepat?

• Mengirim email massal kepada semua pelanggan dengan tawaran khusus.

• Membuat akun media sosial di semua platform yang tersedia.

• Menutup situs web dan beralih ke penjualan hanya melalui pasar online terbesar.

• Menghabiskan banyak uang untuk iklan PPC (Pay-Per-Click).

• Membangun aplikasi seluler khusus untuk bisnis mereka.

Anda adalah seorang pemasar digital yang bertanggung jawab untuk meluncurkan kampanye iklan online bagi sebuah toko online fashion. Tujuan kampanye adalah meningkatkan penjualan produk fashion dalam waktu tiga bulan. Apa yang perlu Anda pertimbangkan dalam konten iklan online untuk mempromosikan produk fashion dengan efektif?

• Menyertakan sejarah perusahaan yang panjang.

• Menyajikan daftar harga produk secara eksklusif.

• Memvisualisasikan produk dengan gaya yang menarik dan relevan.

• Menghindari menggunakan media sosial.

• Posting iklan secara random tanpa mempertimbangkan efisiensi waktu

Apa manfaat dari memiliki tim khusus tanggap risiko yang akan merespons komentar negatif selama kampanye iklan media sosial?

• Mengurangi biaya kampanye iklan.

• Meningkatkan jumlah pengikut media sosial.

• Membantu menjaga reputasi perusahaan dan merespons dengan cepat terhadap komentar negatif.

• Meningkatkan tingkat konversi penjualan.

• Memastikan bahwa semua komentar negatif dihapus.

Salah satu tujuan bisnis yang terkait dengan situs web perusahaan adalah "mengumpulkan informasi kontak pelanggan." Bagian situs web yang paling sesuai untuk mencapai tujuan ini adalah:

• Galeri gambar produk.

• Sejarah perusahaan.

• Formulir kontak atau halaman kontak.

• Blog perusahaan.

• Testimonial pelanggan.

Mengapa menggambarkan mayo creamy dalam copywriting menjadi penting untuk produk Risol Mayo?

• Mayo creamy membuat Risol lebih pedas.

• Deskripsi mayo creamy menambahkan elemen kenikmatan dan kelezatan pada produk.

• Mayo creamy menjadikan Risol Mayo lebih sehat.

• Semua jawaban di atas benar.

• Mayo creamy tidak relevan dalam konteks copywriting Risol Mayo.

Studi Kasus: Sebuah perusahaan e-commerce mengalami peningkatan volume pertanyaan pelanggan melalui email dan media sosial. Mereka ingin meningkatkan efisiensi layanan pelanggan mereka secara daring. Apa langkah sebaiknya mereka ambil?

• Menambahkan lebih banyak agen layanan pelanggan.

• Menonaktifkan obrolan langsung untuk sementara waktu.

• Membangun aplikasi seluler khusus.

• Menerapkan chatbot untuk merespons pertanyaan umum.

• Membatasi jam layanan pelanggan.

tujuan penggunaan media sosial dan platform daring dalam konteks bisnis dan organisasi adalah

• Meningkatkan Kesadaran Merek: Salah satu tujuan utama penggunaan media sosial adalah untuk meningkatkan kesadaran merek organisasi.

• Meningkatkan Interaksi Pelanggan: Tujuan lain adalah untuk meningkatkan interaksi pelanggan dengan organisasi. Starbucks, sebagai contoh, memiliki program pelanggan di media sosial yang memungkinkan pelanggan berpartisipasi dalam diskusi dan memberikan umpan balik tentang produk mereka.

• Meningkatkan Konversi Penjualan: Organisasi juga menggunakan media sosial dan platform daring untuk meningkatkan konversi penjualan. Amazon, sebagai salah satu contoh terbaik, menggunakan berbagai strategi iklan dan rekomendasi produk di situs web mereka untuk mendorong pembelian produk

• Pengumpulan Data Pelanggan: Penggunaan media sosial dapat membantu organisasi dalam pengumpulan data pelanggan yang berharga. Organisasi seperti Facebook mengumpulkan data pengguna untuk menghasilkan iklan yang lebih terarah.

  Pelayanan Pelanggan: Media sosial juga digunakan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik. Perusahaan seperti Airbnb memungkinkan pelanggan dan tuan rumah berkomunikasi secara langsung melalui platform media sosial mereka untuk menyelesaikan masalah atau memberikan informasi tambahan.

• semua benar

Apa perbedaan cara membangun personal branding dan corporate branding?

• Personal branding adalah proses membangun citra dan reputasi individu, baik dalam konteks profesional atau pribadi. Fokusnya adalah pada pengembangan keahlian, kepribadian, dan kredibilitas individu. Personal branding bertujuan untuk mengidentifikasi apa yang membuat seseorang unik dan menarik dalam dunia profesional atau pribadi.

• Corporate branding adalah proses membangun citra dan reputasi sebuah perusahaan atau organisasi. Fokusnya adalah pada bagaimana perusahaan dipandang oleh pelanggan, mitra bisnis, dan masyarakat secara keseluruhan. Corporate branding melibatkan penciptaan identitas merek perusahaan, nilai-nilai yang dipegang, dan pesan yang ingin disampaikan kepada publik.

• Personal branding adalah proses membangun citra dan reputasi individu, baik dalam konteks profesional atau pribadi. Fokusnya adalah pada pengembangan keahlian, kepribadian, dan kredibilitas individu. Personal branding bertujuan untuk mengidentifikasi apa yang membuat seseorang unik dan menarik dalam dunia profesional atau pribadi. sedangkan

  Corporate branding adalah proses membangun citra dan reputasi sebuah perusahaan atau organisasi. Fokusnya adalah pada bagaimana perusahaan dipandang oleh pelanggan, mitra bisnis, dan masyarakat secara keseluruhan. Corporate branding melibatkan penciptaan identitas merek perusahaan, nilai-nilai yang dipegang, dan pesan yang ingin disampaikan kepada publik.

• semua salah

• semua benar