Quel est l'objectif principal d'un salon de coiffure selon le texte ?

Quiz sur le service à la clientèle dans un salon de coiffure

Quiz
•
Professional Development
•
9th - 12th Grade
•
Easy
Jeanne ROUARD
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FREE Resource
8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Faire des coupes de cheveux rapides
Fournir des services de maquillage
Offrir un moment de plaisir à la cliente
Vendre des produits de coiffure
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la première étape de l'accueil d'une cliente dans un salon de coiffure selon le texte ?
Prendre son numéro de téléphone
Lui souhaiter la bienvenue
Lui demander son nom
Lui proposer un café
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est l'importance du sourire pour un coiffeur selon le texte ?
Il n'est pas important
Il est essentiel pour la politesse du visage
Il peut être négligé si le coiffeur est occupé
Il n'a pas d'impact sur la satisfaction de la cliente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la meilleure façon de gérer un temps d'attente pour une cliente dans un salon de coiffure selon le texte ?
Ne pas prévenir la cliente du temps d'attente
Lui offrir un service supplémentaire pendant l'attente
Lui demander de revenir plus tard
Ne pas lui proposer de boissons pendant l'attente
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'élément clé pour que la cliente se sente choyée dès son arrivée dans un salon de coiffure selon le texte ?
Le prix des services
La rapidité des services
La qualité des produits utilisés
La propreté du salon
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'effet du temps sur la satisfaction de la cliente dans un salon de coiffure selon le texte ?
La cliente préfère passer beaucoup de temps au salon
La cliente accepte de perdre du temps facilement
La cliente accepte de prendre du temps pour les services
La cliente accepte difficilement de perdre du temps
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'objectif de proposer des boissons à une cliente pendant son temps d'attente selon le texte ?
Pour augmenter les ventes de boissons
Pour la distraire de l'attente
Pour lui faire passer le temps plus rapidement
Pour lui montrer qu'elle est chez nous et que nous savons qu'elle est là
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'effet de la qualité des boissons servies à une cliente dans un salon de coiffure selon le texte ?
N'a pas d'importance pour la cliente
Augmente la satisfaction de la cliente
Diminue la satisfaction de la cliente
Aucun effet sur la satisfaction de la cliente
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