ROOM SERVICE

W których hotelach usługa room service jest obowiązkowa

• 1*,2*,3*,4*,5*

• 4*,5*

• 2*,3*,4*,5*

• 3*,4*,5*

Czego nie należy umieszczać we wstawce dla  gości wyznających religię islamską?

• Alkohol

• Soki

• Owoce

• Czekolada

Co powinien zrobić pracownik, gdy przyniesie zamówienie do pokoju?

• Otwórzyć drzwi nogą

• Otworzyć drzwi bez pozwolenia właściciela pokoju

• Zapukać w drzwi

Wybierz prawdę lub fałsz

Wstawki dla gości VIP przygotowuje się jednorazowo

• Prawda

• Fałsz

O ile procent najczęściej ceny room service są droższe niż restauracji?

• 5-7%

• 10-20%

• 25-30%

• Taka sama cena

Czy w minibarach jest jedzenie (snack, przekąski)?

• Nie

• Tak

• Nie wiem

Wybierz trzy sposoby umożliwiające złożenie zamówienia:

• bezpośredni kontakt z recepcjonistą

• niech się domyślą, że jestem głodny.

• napiszę to na ścianie długopisem

• uzupełnienie zawieszki śniadaniowej i umieszczenie jej wieczorem na klamce

• rozmowa telefoniczna

Do której godziny recepcja hotelowa powinna przygotować druk z wyszczególnieniem wstawek dla VIP-ów.

• 12:00

• 14:00

• 10:00

• 08:00

Ceny artykułów w minibarach są znacznie wyższe niż w barze lub są takie same

• takie same

• wyższe