EXAMEN PERSONALIDAD Y ACTITUD

La comunicación es el intercambio de información entre el emisor y un receptor en el que se da una interpretación supuestamente idéntica del significado de lo transmitido entre ambos participantes

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Las funciones de la comunicación son 4: Estratégica, de control, motivadora y emotiva

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La función de control favorece la cooperación y compromiso en los fines de la organización

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Los tipos de comunicación a nivel individual son de carácter verbal y no verbal

• Verdadero

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A nivel individual los tipos de comunicación son verbal y no verbal

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La comunicación vertical ascendente es aquella que se dirige de los colaboradores o subordinados a la dirección y responsable de mayor jerarquía

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A nivel organizacional hay 2 tipos de comunicación, horizontal descendente y horizontal ascendente

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Las barreras que dificultan la comunicación son físicas, intelectuales y psicológicas

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Las tres barreras que dificultan la comunicación son: La física, la intelectual y la verborrea

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La escucha activa es la capacidad de sintonizar con las personas, el entorno y el significado de los mensajes hablados y no hablados

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