bài 6 pháp luật bảo vệ người tiêu dùng

1). Đâu là trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung cấp thông tin về hàng hoá, dịch vụ cho người tiêu dùng?

• a. Niêm yết công khai giá hàng hoá, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ

• b. Bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra

• c. Bảo hành hàng hàng hóa, linh kiện, phụ kiện

• d. Tất cả a,b,c đều đúng

2) Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có các trách nhiệm nào sau đây đối với người tiêu dùng?

• a. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ

• b. Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình

• c. Cung cấp hướng dẫn sử dụng; điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hoá, dịch vụ có bảo hành

• d. Cả a,b, c đều đúng

3). Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ người tiêu dùng bằng các hoạt động nào sau đây:?

• a). Tuân thủ các quy định của pháp luật về báo chí, pháp luật về quảng cáo

• b). Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hoá, dịch vụ được cung cấp;

• c). Đại diện người tiêu dùng khởi kiện hoặc tự mình khởi kiện vì lợi ích công cộng

• d). cả a,b,c đều đúng

4). Một trong những nghĩa vụ của người tiêu dùng

• a). Kiểm tra hàng hoá trước khi nhận

• b. Lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội

• c). Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ

• d). Cả A,B đều đúng

5). Một trong những quyền của người tiêu dùng?

• a). Được yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.;

• b). Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận; lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe của mình và của người khác; thực hiện chính xác, đầy đủ hướng dẫn sử dụng hàng hóa, dịch vụ;

• c). cả a,b đều đúng

• d). cả a,b đều sai

6). Một trong những biện pháp xử phạt bổ sung trong xử lý vi phạm hành chính?

• a). Tịch thu phương tiện tang vật vi phạm.

• b). Cảnh cáo

• c). Cả A, B đều đúng.

• d). Cả A, B đều sai

7). Người tiêu dùng là:

• a. Người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức

• b. Người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích bán lại nhằm mục đích sinh lời

• c. Người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích đầu cơ

• d. Tất cả đều đúng

8). Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng là:

• a. Ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật.

• b. Niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ

• c. Cảnh báo khả năng hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng, tài sản của người tiêu dùng và các biện pháp phòng ngừa.

• d. Tất cả đều đúng

9). Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu hàng hóa có trách nhiệm thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật đó ít nhất mấy số liên tiếp trên báo ngày hoặc mấy ngày liên tiếp trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông:

• a. 05 số (ngày)

• b. 06 số (ngày)

• c.07 số (ngày)

• d. 10 số (ngày)

10) Tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ được giải quyết thông qua:

• a) Thương lượng; Hòa giải;

• b) Trọng tài;

• c) Tòa án

• d. Tất cả đều đúng