Mejora de procesos

Qué palabras claves forman parte de un proceso?

• transformación, retroalimentación

• entrada y salida

• actividades, recursos

• entrada y control

Cuál opción es la correcta respecto al Ciclo PHVA?

• poblar, hacer, validar, arribar

• procesos, hacer, validar, anotar

• planificar, hacer, verificar, actuar

• planear, hablar, verificar, accionar

Cuál es la herramienta de mejora de procesos en la que se realiza un estudio de la competencia a través de la contratación de un consultor para establecer su estrategia de comercialización?

Cuántas herramientas existen para la mejora de procesos?

• 2

• 4

• 7

• 5

Cuál es la herramienta de mejora de procesos que sirve para incrementar el valor agregado de productos, bienes o servicios, y eliminar los desperdicios.

Para qué nos sirve el "control" en la Six Sigma?

• Garantiza la continuidad de la mejora, valorizándola en términos económicos.

• Es un punto de innovación radical

• identifica la cadena de valor

• identifica los posibles

  proyectos.

Cuál es el momento de un proceso donde se revisa el producto y se emite un certificado de calidad