CLC_A - Comunicação

Quais são os elementos essenciais da comunicação?

• A. Emissor, Recetor, Mensagem, Canal, Conflito

• B. Palavras, Frases, Diálogo, Escrita

• C. Ambiente, Emoção, Expressão, Voz

Qual é a ordem correta dos processos da comunicação?

• A. Codificação, Decodificação, Receção, Transmissão

• B. Receção, Codificação, Transmissão, Decodificação

• C. Transmissão, Codificação, Decodificação, Receção

O que são barreiras na comunicação?

• A. Elementos que facilitam a transmissão de mensagens

• B. Obstáculos que impedem ou dificultam a compreensão

• C. Canais de comunicação eficazes

Quais são algumas dificuldades comuns na comunicação?

• A. Escuta ativa, Feedback, Empatia

• B. Ruídos, Linguagem ambígua, Diferenças culturais

• C. Canal verbal, Canal não-verbal, Canal digital

Como a falta de feedback pode impactar a comunicação?

• A. Reforça a compreensão mútua e aprofunda a confiança

• B. Cria um ambiente de comunicação transparente e aberto

• C. Pode resultar em mal-entendidos persistentes e falta de clareza

Quais são as regras fundamentais para uma comunicação eficaz?

• A. Falar rapidamente, Usar termos técnicos, Ignorar feedback

• B. Escuta ativa, Clareza na expressão, Empatia, Feedback construtivo

• C. Ignorar a linguagem corporal, Ser assertivo, Evitar adaptação

O que são ruídos na comunicação?

• A. Sons agradáveis que facilitam a compreensão

• B. Interferências que afetam a clareza da mensagem

• C. Volumes elevados que destacam a mensagem

Como as diferenças culturais podem impactar a comunicação?

• A. Tornam a comunicação mais simples e direta

• B. Podem dificultar a compreensão devido a normas sociais variadas

• C. Não têm influência na comunicação interpessoal

O que é escuta ativa?

• A. Ouvir passivamente sem se envolver emocionalmente

• B. Dedicar total atenção ao interlocutor, demonstrando interesse genuíno

• C. Ignorar completamente o que está sendo dito

Qual é o papel da tecnologia na comunicação profissional?

• A. Tornar a comunicação mais desafiadora e ineficiente

• B. Facilitar a colaboração global e proporcionar eficiência

• C. Limitar a comunicação às interações presenciais