Kỹ năng giao tiếp

Câu 1. Giao tiếp là ….

• Quá trình trao đổi thông tin hai chiều giữa các chủ thể tham gia

• Sử dụng ngôn từ và phi ngôn từ làm phương tiện giao tiếp

• Nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định

• Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 2. Trong các hoạt động dưới đây hoạt động nào là Giao tiếp:

• Nhóm An đang thảo luận làm bài tập học phần Kỹ năng Giao tiếp và Thuyết trình

• Hoa đang đọc tài liệu về 'Kỹ năng bán hàng'

• Huy đang ngủ

• Hoàng đang lướt Facebook

Câu 3. Trong các hoạt động dưới đây hoạt động nào không phải là Giao tiếp:

• Nhóm Hùng đang thảo luận làm bài tập nhóm

• Trang đang gọi điện cho mẹ để kể về tình hình học tập của mình

• Đại diện công ty TNHH Hoàng Long và công ty cổ phần An Huy đang đàm phán về hợp đồng mua bán hàng hóa giữa hai bên.

• Huệ đang nghiên cứu tài liệu phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp của mình

Câu 4. Giao tiếp là gặp gỡ trao đổi, chia sẻ:

• Thông tin

• Tình cảm

• Tư tưởng, suy nghĩ, mong muốn

• Tất cả các phương án trên đều đúng

Câu 5. Vai trò quan trọng nhất của giao tiếp là:

• Truyền đạt thông tin

• Tạo lập và duy trì mối quan hệ

• Thỏa mãn nhu cầu tinh thần

• Tạo ra động lực cho hoạt động

Câu 6. Giao tiếp có vai trò quan trọng đối với:

• Cá nhân

• Đời sống xã hội

• Cá nhân và đời sống xã hội

• Tất cả các phương án trên đều sai

Giao tiếp trực tiếp có những ưu điểm gì so với giao tiếp gián tiếp?

• Chính xác, kịp thời và hiệu quả hơn

• Tạo cơ hội trao đổi, phản hồi trực tiếp

• Thể hiện sự chân thành, gần gũi hơn

• Cả 3 ý trên đều đúng

Giao tiếp cá nhân và giao tiếp nhóm có điểm gì khác nhau?

• Giao tiếp cá nhân là giao tiếp giữa hai người, còn giao tiếp nhóm là giao tiếp giữa nhiều người

• Giao tiếp cá nhân là giao tiếp giữa những người có quan hệ thân thiết, còn giao tiếp nhóm là giao tiếp giữa những người có quan hệ công việc

• Giao tiếp cá nhân là giao tiếp trong phạm vi hẹp, còn giao tiếp nhóm là giao tiếp trong phạm vi rộng

• Cả 3 ý trên đều đúng

Phân loại giao tiếp theo phương tiện giao tiếp bao gồm những hình thức nào?

• Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ

• Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp

• Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức

• Cả 3 ý trên đều đúng

Phân loại giao tiếp theo phương thức giao tiếp bao gồm những hình thức nào?

• Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp

• Giao tiếp cá nhân và giao tiếp nhóm

• Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức

• Cả 3 ý trên đều sai