pretest

ข้อใดคือความหมายของคำว่า “พฤติกรรมผู้บริโภค”

• Personal Customer

• Consumer Behavior

• Client Consumption

• Human Behavior

ปัจจัยภายในที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า

• ปัจจัยด้านวัฒนธรรม

• ปัจจัยด้านจิตวิทยา

• ปัจจัยด้านสังคม

• ปัจจัยส่วนบุคคล

จากภาพ บุคคลดังกล่าวเป็นปัจจัยมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในด้านใด

• ปัจจัยด้านวัฒนธรรม

• ปัจจัยด้านจิตวิทยา

• ปัจจัยด้านสังคม

• ปัจจัยส่วนบุคคล

ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับปัจจัยภายในที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

• บทบาทและสถานะ

• การรับรู้

• ทัศนคติ

• แนวคิดของตนเอง

Buyer’s black box Model เกี่ยวข้องกับข้อใด

• ความพอใจหลังการซื้อสินค้า

• ตัวกระตุ้นทางการตลาด

• ส่วนประสมทางการตลาด

• การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคขั้นแรกคือ

• ฉันยังไม่ได้กินมื้อเที่ยงเลย

• ระหว่างร้านป้าใจตำมั่วกับร้านเจ๊ใฝตำแซ่บ ร้านไหนเด็ดสุด พี่ผึ้งแนะนำหน่อยสิ

• ฉันอ่านคอมเม้นท์ร้านที่เรากำลังจะไป ส่วนใหญ่พูดเป็นเสียงเดียวกันว่าอร่อยเด็ด

• วันหลังลองไปชิมร้านนี้ได้เลยนะ อร่อยจริงคอมเฟิม

สิ่งกระตุ้นทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค เกี่ยวข้องกับข้อใด

• สินค้าดูดี บรรจุภัณฑ์สวยงาม

• อยากสวยดูดี สดใส สมวัย

• ใส่ชุดนี้แล้วใครๆต่างก็ชมว่าสวย

• ที่บ้านทุกคนใช้ยี่ห้อนี้กันหมดเลย อย่างอื่นไม่เคยใช้

“เปลี่ยนของที่ไม่อยากได้เป็นของที่ต้องมี” ข้อความดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ กระบวนการใดของ Buyer’s black box Model

• Input

• Output

• Process

• Responses

“สถานการณ์โควิดทำให้หน้ากากอนามัยเป็นที่ต้องการ” ข้อความดังกล่าว มาจากข้อใด

• สิ่งกระตุ้นภายใน

• สิ่งกระตุ้นภายนอก

• ปัจจัยส่วนตัวของลูกค้า

• สิ่งกระตุ้นทางการตลาด

ขอแคตตาลอคสินค้าจากร้าน อ่านรีวิวสินค้าจากอินเตอร์เนต, ขอคำแนะนำจากเพื่อน เป็นขั้นตอนใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

• ตระหนักถึงปัญหา

• การประเมินทางเลือก

• ค้นหาข้อมูล

• ประเมินหลังการซื้อ