Comunicação Consciente

Qual é a importância da empatia na comunicação de acordo com o modelo de comunicação do psicólogo Dr. Marshall Rosenberg?

• Não é importante para a comunicação

• É importante para manipular as emoções do outro

• É importante para compreender os sentimentos e necessidades do outro

• É importante para impor e dominar as opiniões do outro

O que é a comunicação empática de acordo com o modelo de comunicação do psicólogo Dr. Marshall Rosenberg?

• Comunicação baseada na indiferença e na falta de consideração pelos sentimentos alheios.
• Comunicação baseada na manipulação e no controle das emoções do outro.
• Comunicação baseada na empatia e na compreensão dos sentimentos e necessidades do outro.
• Comunicação baseada na imposição e na dominação das opiniões do outro.

As nossas necessidades interferem na forma como falamos e ouvimos?

• Influenciam a forma como nos expressamos e ouvimos
• Não têm qualquer influência na forma como nos expressamos e ouvimos
• Ajudam a melhorar a comunicação
• São irrelevantes para a comunicação

O que é a comunicação não violenta de acordo com o modelo de comunicação do psicólogo Dr. Marshall Rosenberg?

• Comunicação baseada na agressão e na falta de consideração pelos sentimentos alheios.

• Comunicação baseada na manipulação e no controle das emoções do outro.

• Comunicação baseada na empatia e na compreensão dos sentimentos e necessidades do outro.

• Comunicação baseada na imposição e na dominação das opiniões do outro.

De que forma podemos explorar mais a nossa empatia?

• Ignorar as emoções dos outros

• Não prestar atenção às necessidades alheias

• Praticar a escuta ativa e colocando-nos no lugar do outro

• Focarmo-nos apenas em nós mesmos

Como mediar conflitos através da comunicação não violenta?

• Praticar a escuta ativa e a empatia, procurar entender as necessidades de cada parte e procurar soluções que satisfaçam todos.

• Utilizar linguagem agressiva e ofensiva para impor a própria opinião.

• Gritar e intimidar as partes envolvidas

• Ignorando as necessidades das partes e impor uma solução.