Sales Training 2024

Hardsell nedir?

• Baskıcı satış

• Yüksek fiyatlı bir ürüne yönlendirme

• Alternatif ürün sunma

• Ürün hakkında geri bildirim isteme

Aşağıdakilerden hangisi iç hat servis akışı için doğrudur?

• Sipariş alırım

  Servis yaparım

  Ödeme alırım

• Ürün öneririm

  Sipariş alırım

  Ödeme alırım

  Servis yaparım

• Ödeme alırım

  Servis yaparım

  Ürün öneririm

• Ürün öneririm

  Sipariş alırım

  Servis yaparım

  Ödeme alırım

Yeni satış cihazımızın adı nedir?

• Nokia

• Ingenico

• Pavo

• Panasonic

Bir ürün yanında başka bir ürün önerme hangi satış tekniğidir?

• Cross-sell

• Hardsell

• Turkcell

• Upsell

Kahve isteyen yolcumuza Filtre kahve teklifinde bulunmak hangi satış tekniğine örnektir?

• Upsell

• Downsell

• Aycell

• Hardsell

Aşağıdakilerden hangisi yeni satış cihazımızın yeniliklerindendir?

• Özel yemek yüklemesinin görülebilmesi

• Cihazların yere düşürülebilir olmsı

• Cihaz bataryalarının değiştirilebilir olmas

• Nakit ödeme alınabilmesi

Dataların doğru iletilebilmesi için cihazlarda yapılacak son işlem nedir?

• Uçuşu kapatma

• Stok kontrolu

• Barset kapatma

• Barsetin fotoğrafını çekme

Yeni satış cihazlarıyla birlikte son bulan uygulamamız hangisidir?

• Yolcumuza fiş verme uygulaması

• Hasılat girişi uygulaması

• Z Raporu alma uygulaması

• Cashbag uygulaması

Aşağıdakilerden hangisi şirketimizin ek gelirlerinden değildir?

• Koltuk seçimi

• Ekstra bagaj

• BOB

• Transfer

Yolcumuz nakit ödeme yapmak isterse ne yaparız?

• Nakit ödeme alırım

• Nakit ödemeyi cüzdanıma koyar, kendi kartımla ödeme yaparım

• Kredi kartıyla ödeme alırım

• Başka yolcunun kartını kullanmasını söylerim