Quiziz Smart Security Part 1

Nasabah minta dipandu pembayaran pulsa postpaid dan pembayaran PDAM

• Menyapa nasabah dan meminta nasabah menunggu antrian ke cs

• Petugas security menyampaikan bahwa beliau sedang dalam tugas menjaga di depan pintu bankinghall

• Petugas menghampiri nasabah , menyapa dan sigap membantu nasabah

• Semua jawaban salah

Pembayaran pulsa bisa melalui media apa saja

• ATM

• Teller

• E-banking Sinarmas

• Semua jawaban benar

Pembayaran PDAM melalui menu apa ?

• Pengisian

• Pembelian

• Pay / Top Up

• Cek Saldo

Nasabah ingin mengaktifkan rekening dorman dari SimobiPlus , apakah bisa ?

• Bisa, dibantu oleh customer service

• Tidak bisa melalui Simobi plus lgsg melalui sistem customer service

• Bisa, security membantu nasabah dgn antusias dan helpful. Tetapi pastikan nasabah memiliki 2 rekening untuk dpt mengaktifkan rekeningnya

• Semua jawaban salah

Cara mengaktifkan rekening dorman dari SimobiPlus

• Buka Aplikasi SimobiPlus , buka bank account , pilih rekening dormant dgn gambar gembok

• Harus melalui Pega Customer Service

• Telepon ke petugas Customer Care

• Buka Aplikasi Simobi Plus, buka menu pengaktifan rekening dorman , pilih rekening yang akan diaktifkan

Apakah rekening dormant yang bersaldo 0 bisa diaktifkan

• Tidak bisa harus memiliki saldo minimal 50.000

• Tidak bisa harus memiliki saldo minimal 100ribu

• Bisa tetapi harus memiliki 2 rekening

• Semua jawaban salah