TES FRONTLINER GADGETMART (3)

TES FRONTLINER GADGETMART (3)

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Uji Pemahaman FL Mei 2021

Uji Pemahaman FL Mei 2021

Professional Development

10 Qs

Quiz Courier March 2022

Quiz Courier March 2022

Professional Development

15 Qs

Quiz Courier April 2022

Quiz Courier April 2022

Professional Development

15 Qs

TES FRONTLINER GADGETMART (4)

TES FRONTLINER GADGETMART (4)

Professional Development

10 Qs

Samsung Reservation + S25 Edge (Jateng 2)

Samsung Reservation + S25 Edge (Jateng 2)

Professional Development

10 Qs

Quiz Koordinator & Operator February 2022

Quiz Koordinator & Operator February 2022

Professional Development

15 Qs

Exam Classroom SO Platform

Exam Classroom SO Platform

Professional Development

15 Qs

FUN QUIZ - APRIL (Series 2)

FUN QUIZ - APRIL (Series 2)

Professional Development

15 Qs

TES FRONTLINER GADGETMART (3)

TES FRONTLINER GADGETMART (3)

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Easy

Created by

Gadgetmart TL

Used 1+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

APA YANG SEHARUSNYA DI PERHATIKAN FRONTLINER JIKA SELESAI WAKTU ISTIRAHAT?

MELAKUKAN PENGECEKAN PENAMPILAN KEMBALI SESSUAI DENGAN STANDAR GROOMING.

MELAKUKAN AKTIVITAS LAIN DILUAR PEKERJAAN

MELAYANI CUSTOMER DENGAN TIDAK MEMPERHATIKAN PENAMPILAN

MENGGUNAKAN PERHIASAN YANG BERLEBIHAN UNTUK PEREMPUAN

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

APABILA KAMU SEORANG FRONTLINER MELIHAT TEMAN FRONTLINER LAIN YANG  MENGGUNAKAN PAKAIAN TIDAK SESUAI DENGAN STANDAR PENAMPILAN, APA YANG HARUS KAMU LAKUKAN?

MENEGUR LANGSUNG DIHADAPAN ORANG BANYAK

MENEGUR NYA DENGAN SOPAN DAN TIDAK DIHADAPAN ORANG BANYAK

BERDIAM DIRI

ACUH TAK ACUH

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

BERIKUT INI ADALAH SYARAT UTAMA UNTUK MENGIKUTI PROGRAM TEBUS MURAH, KECUALI....

BISA DIIKUTI DENGAN FOLLOW INSTAGRAM GADGETMART

TIDAK BISA MENGIKUTI KALAU SUDAH NEGO

TIDAK BISA MENGIKUTI KALAU HANDPHONENYA DI BAWAH 1 JUTA

BISA DIIKUTI SEMUA MACAM PEMBAYARAN

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

APA YANG HARUS DILAKUKAN FRONTLINER PERTAMA KALI SAAT BERTEMU DENGAN CUSTOMER?

MENYAPA CUSTOMER DENGAN RAMAH DAN MENANYAKAN APA YANG BISA DIBANTU

MENAWARKAN GADGETMART CARE

MENAWARKAN TUKAR TAMBAH

ACUH TAK ACUH

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

JIKA CUSTOMER INGIN MELAKUKAN PERUBAHAN PESANAN SAAT UNBOXING BARANG. BARANG TERSEBUT DALAM KONDISI BELUM DI AKTIVASI. AWALNYA CUSTOMER MENGINGINKAN HP DENGAN WARNA BLUE, NAMUN INGIN MENGUBAH MENJADI WARNA BLACK, YANG HARUS FRONTLINER LAKUKAN ADALAH ?

KONFIRMASI KEPADA CUSTOMER BAHWA TIDAK BISA LAGI KARENA SUDAH TERINPUT DI SISTEM

MELAKUKAN PENGECEKAN STOK DAN KONFIRMASI DENGAN SPV ATAU SM TERKAIT. JIKA DIPERBOLEHKAN MAKA AKAN CANCEL AR.

PURA-PURA TIDAK MENDENGAR CUSTOMER

TIDAK MELAKUKAN CANCEL AR DAN MENGINPUT YANG BARU HP YANG DI INGINKAN CUSTOMER

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

APABILA CUSTOMER INGIN MEMBELI HP DENGAN CICILAN BUNGA 0 % SELAMA 6 BULAN, REKOMENDASI APA YANG COCOK UNTUK CUSTOMER TERSEBUT ?

SHOPEEPAYLATER

AKULAKU PAYLATER

BLIBLI

GOMART

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

APABILA CUSTOMER INGIN MEMBELI HP DENGAN CASHBACK POINT. REKOMENDASI APA YANG COCOK UNTUK CUSTOMER TERSEBUT ?

TOKOPEDIA

GOMART

BUKALAPAK

LAZADA

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?