UD. 3 LA COMUNICACIÓN

¿Qué elemento de la comunicación se refiere al conjunto de símbolos y signos que se utilizan para elaborar un mensaje?

• Canal

• Emisor

• Código

• Mensaje

¿Qué clase de barrera de comunicación se da en el caso de que hay ruido y no se escucha bien?

• Burocrática

• Fisiológica

• Semántica

• Ambientales

¿Qué tipo de comunicación se realiza fuera de la estructura jerárquica de la empresa?

• Oral

• Formal

• Informal

• Transversal

Para transmitir información de un departamento a otro en la misma empresa, ¿qué tipo de escrito utilizarías?

• Una circular interna

• Un aviso

• Un oficio

• Una nota interna

¿Qué herramienta de comunicación interna utilizaría la Consejería de Educación en el caso de que tuviera que informar a sus empleados sobre las vacantes de promoción interna que van a presentarse?

• El portal del empleado

• El manual del empleado

• La videoconferencia

• El teléfono de información

Las newletters son una herramienta que utiliza un canal:

• Impreso

• Oral

• Visual

• Tecnológico

La estructura del correo electrónico es:

• Encabezado y pie

• Encabezado, cuerpo y pie

• Encabezado y cuerpo

• Cuerpo y pie

Se producen como consecuencia de la forma de hablar, ¿Qué tipo de barrera de comunicación hace referencia?

• Semánticas

• Ambientales o físicas

• Fisiológicas

• Interpersonales o psicológicas

En el aviso, ¿qué tipo de estructura tiene?

• Encabezado y cuerpo

• Encabezado, cuerpo y pie

• Cuerpo y pie

• Encabezado, cuerpo y dedos

La información va de un superior a un subordinado, ¿qué tipo de comunicación hace referencia?

• Horizontal

• Diagonal

• Ascendente

• Descendente