CONTRATO DIGITAL

Pregunta de única respuesta. En el proceso de autorización de tratamiento de datos personales otorgados por mi cliente, el SMS puede ser enviado en caso de alguna novedad a:

• Solamente al MIN a activar

• Vía WhatsApp

• 
  Min alterno

Pregunta de única respuesta . En contrato digital al momento de digitar la venta, cuando se registra la captura de datos, ¿Cuál es una de las causales donde el sistema no permitirá continuar con el proceso de digitación?

• Cuando la autorización se encuentre vencida , superando los tiempos de vigencia.

• Todas las Opciones son correctas

• 
  Cuando el cliente no cuente con el número confirmado y desee enviar a otro número

Pregunta de única respuesta. En contrato digital, cuando el cliente recibe la autorización de tratamiento de datos personales, ¿Cuáles son las cláusulas que incluye la autorización?:

• Solo tratamiento de datos personales

• Tratamiento de datos personales y centrales de riesgo

• Tratamiento de datos personales Consulta a centrales de riesgo Hacer proceso de forma digital Validación de identidad

Pregunta de única respuesta. Daniela, asesor experto se encuentra en proceso de envío de contrato digital, quien se encuentra interesado en activar una migración, sin embargo al momento de enviar el contrato, el cliente no cuenta con un número celular personal. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la alternativa para el envío del documento digital?

• Enviarla vía WhatsApp

• Se puede generar el envío al correo electrónico indicado en la actualización de datos previa

• Enviarla a un Min alterno

Pregunta de única respuesta. Dentro del proceso de auto digitación es importante tener presentes los códigos de digitación. De acuerdo a lo anterior, el código digitación de acceso rápido 213 hace referencia a :

• Migración

• Portabilidad (Sim adquirida)

• Plan Poder

Pregunta de única respuesta. Dentro del proceso de auto digitación es importante tener presentes los códigos de digitación. De acuerdo a lo anterior, el código digitación de acceso rápido 208 hace referencia a :

• Portabilidad (Sim adquirida)

• Portabilidad y Línea Nueva (Con envío de SIM)

• Línea nueva (Sim adquirida)

Pregunta de única respuesta. En contrato digital debemos validar la aprobación del cliente para el ATDP. De acuerdo a la imagen, ¿Para validar la respuesta del cliente a la autorización que opción debo marcar?:

• Validar respuesta

• Habilitar ATDP

• 
  Consultar

Pregunta de única respuesta. En contrato digital tenemos la opción de hacer llegar al cliente la ATDP y el contrato por medios digitales. ¿Por qué medio se puede realizar el envío?:

• 
  Email

• WhatsApp

• SMS

Pregunta de única respuesta. En contrato digital, el cliente debe aceptar las autorizaciones para poder continuar con el proceso de venta. De acuerdo a la imagen, ¿Qué autorización debe aceptar el cliente?:

• Términos y condiciones del plan ofertado

• Tratamiento de datos personales y aceptación de la oferta

• Tratamiento de datos personales y centrales de riesgo

Pregunta de única respuesta. En contrato digital, en la sección documentos a firmar para la venta, una vez confirmados los Check de términos y condiciones procederemos a :

• 
  Seleccionar la opción confirmar activación Digital

• 
  Seleccionar la opción enviar documento para firma

• Visualizar todos los documentos, proceder con lectura de la información al cliente y validar que todo esté correcto para generar la aceptación por medio de la firma