ورقة عمل المهارات الإدارية 1

الاتصال هو عملية ......... المعلومات من شخص لآخر بهدف ايجاد نوع من التفاهم بينهما

من خصائص الاتصال ان يكون له هدف بوصفه أداة لا يحدث دون تحقيقه

• خطأ

• صح

أهمية الاتصال

• يساعد على معرفة معوقات العمل

• ان يحدث الاتصال بأسلوب معين

• ان يكون هناك عدة اطراف لعملية الاتصال

هي الاستجابة المتبادلة بين المرسل والمستقبل

• الرسالة

• التغذية الراجعة

• الوسيلة

• المستقبل

هي الأداة التي تستخدم لنقل الرسالة من المرسل والمستقبل

• الرسالة

• الوسيلة

• التغذية الراجعة

اتصال من مدير إدارة الانتاج الى رؤساء الاقسام في إدارته

• اتصال افقي

• اتصال تصاعدي

• اتصال تنازلي

الاتصال الذي يحدث بين الموظفين من خلال العلاقات الشخصية

• اتصال افقي

• اتصال غير رسمي

• اتصال رسمي

تعريف المرؤسين بالاهداف والسياسات والبرامج

• خصائص الاتصال

• عناصر الاتصال

• أهداف الاصال

توسيع دائرة التعارف بالآخرين .. من الاهداف

• الاجتماعية

• الشخصية

التعبير عن مشاعر الفرد وعواطفه .. من الأهداف

• الاجتماعية

• الشخصية