คำถามเกี่ยวกับการร้องเรียนสินค้าข้ามเขต

1.เมื่อพนักงานได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าข้ามเขตต้องเข้าไปจุดเกิดเหตุภายในกี่ชั่วโมง?

• 6 ชั่วโมง
• 48 ชั่วโมง
• 12 ชั่วโมง
• 24 ชั่วโมง

2.หากเราอ่านรหัสบนกระสอบปุ๋ยไม่ออกต้องปฎิบัติอย่างไร?

• ไม่ต้องทำอะไร

• เดารหัสบนกระสอบปุ๋ย
• ส่งกลับอ๊อฟฟิต ที่โรงงานอยุธยา เพื่อเช็ครหัส

• ส่งกลับอ๊อฟฟิตเพื่อเช็ครหัส

3.หากเราอ่านรหัสบนกระสอบปุ๋ยออกต้องปฎิบัติอย่างไร?

• โทรหา TM

• ต้องส่งเช็คกับเซลโค เพื่อทวนสอบความถูกต้อง

• ส่งใบ Complaint กับ เซลโค

• ส่งเช็คกับฝ่ายบัญชี

4.รหัสสินค้า และรหัสร้านค้า อยู่ส่วนใหญ่จะตรงส่วนไหนของกระสอบ?

• อยู่ส่วนบน
• ด้านข้างกระสอบ

• อยู่ส่วนกลาง
• ด้านบนกระสอบ

5.หากอ่านนรหัสออก พนักงานต้องเขียนฟอร์ม complaint พร้อมกับแนบสิ่งใด?

• รูปร้านค้า

• รูปสินค้าคู่แข่ง

• รูปสินค้าท่าข้าม

• รูปสินค้าที่ข้ามเขต

6.ผู้ใดต้องเป็นคนเขียน ฟอร์ม Customer Complaint?

• พนักงานในเขต

• ร้านที่พบปัญหา

• ใครก็ได้

• ประธาน VAR

7.ต้องส่งใบ complaint from ที่ WhatsApp ห้องใด?

• ที่ห้อง Line
• ที่ห้อง 3P Wisdom

• ที่ห้อง ICT

• ที่ห้อง WhatsApp

8.หากบริษัทตรวจสอบสินค้าข้ามเขตแล้วว่าผิดจริง จะมีบทลงโทษอย่างไร?

• บริษัทจะมีบทลงโทษตามกฎหมายท้องถิ่น

• บริษัทจะได้รับส่วนลดราคา
• หยุดขายสินค้า 7 วัน

• ร้านจะได้รับรางวัล

9.เมื่อร้านค้าถูกหยุดขายสินค้า ประธาน VAR ประกาศในห้องใดใน WhatsApp?

• ห้อง WhatsApp
• ห้อง ICT

• ห้อง Facebook
• ห้อง 3P Wisdom

10.ถ้าเป็นพนักงานในเขตที่ทำผิดต้องปฎิบัติอย่างไร?

• ไม่สนใจกฎระเบียบ

• ต้องติดตามและแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด

• ไม่ต้องทำอะไรเพราะไม่มีใครสนใจ
• ปล่อยให้เขาทำตามที่ต้องการ