Examen tercer parcial FSC III

Es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen.

• discusión

• conflicto

• negociación

• acuerdo

José quiere ordenar unas papas y hamburguesa, mientras que Alicia quiere ordenar solamente la hamburguesa. ¿Esto es un conflicto?

• Sí

• No

• Parcialmente

¿Por qué?

referente a

José quiere ordenar unas papas y hamburguesa, mientras que Alicia quiere ordenar solamente la hamburguesa. ¿Esto es un conflicto?

Escribe tres de las causas más comunes del conflicto:

El conflicto en general consta de tres elementos: __________________, problema y proceso.

Se dan cuando el problema se origina entre grupos de personas por diversos motivos:

• conflictos de grupo

• conflictos interpersonales

• conflictos intrapersonales

Se dan en el interior de una persona consigo misma. Generalmente ocurren por la disonancia entre el pensar, sentir y hacer:

• conflictos de grupo

• conflictos interpersonales

• conflictos intrapersonales

• Conflicto social

Es un diálogo entre dos o más partes o personas para alcanzar el resultado deseado correspondientes a una o más situaciones o conflictos: ________________________.

• diálogo

• negociación

• acuerdo

En este tipo de negociación las partes se reparte o negocia sobre un valor finito de bienes:

• integrativa

• equipo

• distributiva

• múltiples partes

¿Por qué es importante hacer muchas preguntas durante una negociación?